Cercanía, planificación, rendimiento: las tres P que definen el éxito en el mercado del alquiler

Las vigas separadoras modulares son una pieza esencial del equipo de elevación en muchos sitios.

A medida que los plazos se acortan, la escasez de mano de obra se profundiza y las demandas regulatorias aumentan, los contratistas y los gerentes de proyectos se ven obligados a repensar cómo abordan cada aspecto de la construcción, incluido el componente de elevación, cada vez más crítico.

Para colmo, se está produciendo una escasez menos obvia, pero igualmente disruptiva, en las fases iniciales: en los departamentos de ingeniería, los equipos de dibujo técnico y los recursos de planificación de izajes. Para muchos contratistas que licitan trabajos complejos de grúas o aparejos, el ancho de banda interno simplemente no existe para satisfacer las crecientes demandas técnicas de la ejecución de izajes modernos.

Ahí es donde las alianzas con proveedores especializados pueden empezar a cambiar la situación. Los proveedores de alquiler de equipos han asumido discretamente un papel más consultivo, asociándose con empresas externas de confianza para elaborar planos de elevación y disposiciones de aparejos basadas en CAD que ayudan a los clientes a superar las deficiencias en la planificación y la ejecución.

El resultado es un sistema de soporte que elimina la fricción de la fase de planificación, en particular para los clientes que no cuentan con el conocimiento interno para especificar con confianza soluciones de aparejo por su cuenta.

Encontrar personal calificado para realizar las elevaciones técnicas y complejas de la actualidad es un desafío cada vez mayor para los contratistas.

“No se trata de reemplazar a los ingenieros de un cliente”, afirma Ryan Group, vicepresidente de ventas y marketing de la empresa de alquiler de equipos de elevación LGH . “Pero cuando no tienen el tiempo ni la capacidad para elaborar un plano para el equipo de aparejo, un recurso confiable que pueda encargarse de ello les permite presentarse mejor preparados”.

Aunque LGH no ofrece servicios de ingeniería, se ha asociado con varias empresas de ingeniería en todo Estados Unidos que pueden diseñar sus equipos específicos en CAD para los clientes.

“Se les pide a los contratistas que hagan más con menos recursos”, afirma Group. “Ahí es donde las empresas de alquiler tienen la oportunidad de intervenir y ayudar, siempre que cuenten con un inventario nacional de equipos de elevación especializados. Y, en definitiva, no se trata de resolver todos los desafíos que enfrenta un contratista, sino de quitarle un problema más de encima”.

Posicionados para responder

En cuanto al equipamiento, un enfoque consultivo como éste debería comenzar en el momento en que se solicita una cotización.

“Los clientes pueden acudir a una empresa de alquiler con una lista de lo que creen que necesitan”, dice Group, “pero a través de la conversación, surgen mejores soluciones, a veces más livianas, más rentables o simplemente más adecuadas para el elevador.

“Los representantes no deberían estar ahí solo para recibir órdenes”, añade. “Están capacitados para preguntar: '¿Qué intentas lograr realmente?'. A partir de ahí, a menudo se puede proponer un plan más seguro, más eficiente o simplemente más adecuado para el trabajo”.

El grupo cree que la ubicación es fundamental para el éxito mutuo. Cada centro de alquiler debe brindar apoyo a los proyectos cercanos con todo lo necesario, desde la preparación y las inspecciones de los aparejos hasta la entrega y la documentación final.

Ryan Group, vicepresidente de ventas y marketing de LGH

“No se trata solo de mover equipo”, dice. “Se trata de ayudar a los equipos a cumplir con los plazos críticos. Cuando estás cerca de la obra, estás mejor posicionado para responder”.

Alcanzando la alineación

En general, las empresas de alquiler del sector de elevación han tenido que agilizarse. Los procesos en papel, antes comunes en entornos con una logística compleja, han sido reemplazados por herramientas digitales integradas. Los representantes y los equipos de taller ahora gestionan inspecciones, listas de verificación, presupuestos y entregas mediante sistemas basados en tabletas, y los contratos se firman electrónicamente in situ.

El grupo cree que la huella de carbono de LGH es relativamente reducida desde una perspectiva de sostenibilidad.

“La mayoría de nuestro equipo es mecánico”, señala. “No se quema diésel ni hay motores en marcha”.

Aun así, la empresa ha realizado un esfuerzo concertado para reducir su impacto operativo, convirtiendo su sede de Chicago a energía solar y digitalizando sus flujos de trabajo con gran cantidad de papeleo.

En consonancia con ese esfuerzo, el Grupo describe una nueva herramienta interna en desarrollo que permitirá a los representantes de ventas generar rápidamente configuraciones de aparejos para configuraciones de vigas modulares.

Al ingresar las especificaciones básicas de elevación (capacidad, alcance, aplicación), el sistema sugerirá una configuración adecuada y la lista de materiales correspondiente.

Las vigas de elevación con múltiples orejetas facilitan la elevación de cargas longitudinales

“ Las vigas de modulación son una solución ideal, pero crear la configuración correcta puede ser complejo”, admite. “Esta herramienta ofrece a los representantes una forma más rápida de atender al cliente, especialmente cuando el tiempo apremia”.

El enfoque general combina logística, planificación y proximidad en una única propuesta de valor: reducir la carga mental de los contratistas que ya hacen malabarismos con plazos, requisitos de seguridad y limitaciones laborales.

Una preocupación menos

El grupo explica que los centros de alquiler de LGH cuentan con personal para satisfacer la demanda regional y están equipados para manejar una amplia variedad de equipos de elevación. Además, es obligatorio encadenar cada polipasto según pedido y probarlo antes de su uso, lo cual requiere mucho tiempo y aumenta el costo, pero garantiza la durabilidad y confiabilidad para los clientes.

Cada ubicación también cuenta con sus propios bancos de pruebas, camiones de reparto y sistemas de logística. Si bien los envíos de larga distancia se realizan mediante transporte externo, muchas entregas pueden realizarse directamente desde un Centro de Alquiler LGH .

La estrategia de expansión de la empresa se basa en indicadores de la demanda del mercado en tiempo real. Los representantes de ventas suelen ser desplegados en nuevos territorios antes de la construcción de cualquier infraestructura permanente, lo que permite conocer la actividad de construcción y el interés de los clientes.

El enfoque también se basa en datos. Las previsiones de construcción, las tendencias del gasto en infraestructura y los patrones regionales de inversión orientan el siguiente paso, especialmente en sectores de alto crecimiento como los centros de datos, la fabricación de semiconductores y la energía.

“Estamos observando mucha relocalización y reinversión en la manufactura estadounidense”, añade Group. “Eso nos indica el futuro”.

Un pórtico puede ser la solución de aparejo adecuada cuando el espacio libre es limitado o no hay puntos de elevación convenientes disponibles.

Un excelente ejemplo del modelo en acción es un proyecto de 2024 en Alaska, donde LGH no tiene presencia oficial. Un operador minero, que se enfrentaba a una temporada de cierre rápido, necesitaba60 cilindros hidráulicos y múltiples sistemas de elevación sincronizados , todo ello suministrado, coordinado y con soporte en una ubicación extremadamente remota.

“Tuvimos que trasladar todo por el sur de California, y el cliente envió un barco a recogerlo”, recuerda Group. “Incluso nos asociamos con uno de nuestros fabricantes para enviar un técnico a las instalaciones durante un mes”.

Dado lo que es el servicio personalizado, la clave para las empresas de alquiler en el sector de la elevación, según Group, reside en la escala controlada y la alineación con el cliente. "Esto implica optimizar las flotas, cubrir las necesidades de capacidad e invertir en herramientas que agilicen la planificación y la elaboración de presupuestos. También implica estar donde están los clientes y, si es posible, llegar antes de que lo pidan".

En última instancia, la relevancia continua de una empresa en una industria que cambia rápidamente se reduce a la confianza y los estándares.

El grupo asegura: «Los clientes necesitan saber que el equipo funcionará. Que el personal cumplirá y lo hará correctamente a la primera. Si logras ahorrarte una preocupación en un trabajo complicado, es un triunfo. Ahí es donde realmente añades valor».

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Este artículo fue producido por el Content Studio de KHL, en colaboración con expertos de LGH

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Todas las imágenes son cortesía de LGH

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