Pourquoi l’IA n’est pas la menace que nous imaginons

Une préoccupation persistante dans les métiers au fil des ans s’est développée autour d’une question centrale : la technologie va-t-elle prendre des emplois ?

C'est une préoccupation logique. À l'ère de l'intelligence artificielle (IA), notamment, l'essor et l'adoption rapides des technologies dans les métiers spécialisés amènent les gens du monde entier à se demander si l'automatisation et l'IA finiront par remplacer des postes autrefois occupés par des humains, limitant ainsi le nombre d'opportunités et mettant en danger les employés actuels.

Du point de vue de la main-d'œuvre, les dirigeants du secteur pourraient être confrontés à des questions cruciales à ce sujet. Mais selon les experts et les initiés du secteur, à mesure que la nouvelle main-d'œuvre atteint sa majorité, les travailleurs des métiers spécialisés ne devraient pas trop s'inquiéter. En fait, l'exploration de l'interaction entre l'humain et la technologie est essentielle pour comprendre l'avenir des métiers spécialisés.

Pour commencer, il est vain de craindre l'arrivée de l'automatisation dans les métiers spécialisés : elle est déjà là. Pour y parvenir, l'automatisation offre de nombreuses solutions pour permettre aux artisans de tous secteurs d'accomplir leur travail plus efficacement, avec plus de précision et de rentabilité.

Par exemple, les logiciels de gestion des tâches ont été conçus pour automatiser les tâches récurrentes telles que répondre aux demandes répétées des clients, répondre aux courriels et prendre des rendez-vous. La formation en réalité virtuelle améliore la façon dont les travailleurs qualifiés développent et acquièrent des compétences et des connaissances spécialisées. Concernant la gestion des stocks, les professionnels des entreprises de services ont constaté que leurs tâches quotidiennes étaient plus simples et plus efficaces grâce aux avancées des logiciels de gestion automatisée des stocks.

Paysage changeant

Les métiers spécialisés bénéficient également d'une protection supplémentaire face au développement rapide des technologies. L'automatisation nécessite des conditions stables pour fonctionner de manière optimale. Autrement dit, plus une tâche comporte de variables, plus la technologie automatisée est difficile à gérer. Et comme la plupart des métiers spécialisés exigent une dextérité importante, une mobilité avancée et des environnements instables, les robots sont loin de remplacer les artisans talentueux.

Même si l'automatisation et l'IA pourraient s'accroître, ces technologies ne feront probablement qu'accroître le nombre d'emplois nécessaires, sans les supprimer. À long terme, l'utilisation accrue des technologies nécessitera l'intervention humaine pour interpréter les données et créer des tâches d'automatisation.

En fin de compte, la technologie dans les métiers spécialisés peut contribuer à améliorer la communication, à optimiser l'organisation et à créer des horaires de travail flexibles. L'automatisation permet aux artisans de communiquer plus rapidement et plus efficacement avec leurs responsables et leurs clients. La technologie permet également d'envoyer des rappels pour garantir la bonne exécution des travaux. Tout cela peut potentiellement générer une augmentation des marges et de la croissance.

Et si l'automatisation n'est pas le monstre qu'on prétend souvent être, elle transforme et continuera de transformer le paysage des métiers. En tant que dirigeants, nous pouvons transmettre aux travailleurs potentiels l'idée que pour préserver son employabilité, il est essentiel de s'assurer que ses compétences et ses connaissances restent à jour, en phase avec les dernières technologies et les exigences du secteur. L'alliance des métiers spécialisés et de l'automatisation n'est pas à craindre. Les artisans devraient plutôt adopter la technologie pour renforcer leur attractivité auprès des employeurs potentiels et confirmer leur engagement envers la longévité de leur carrière.

En fin de compte, les artisans qualifiés qui ne savent pas utiliser les machines ou les logiciels modernes seront inévitablement remplacés, non pas par la technologie elle-même, mais par les professionnels qui se sont adaptés aux temps modernes et ont acquis les compétences requises pour y travailler.