Comment utiliser l'expertise intersectorielle à votre avantage

(Photo : Reuters)

L'intersectoriel désigne les interactions, la collaboration ou les applications qui se produisent entre différents secteurs d'activité. Il implique l'échange d'idées, de technologies, de processus ou de pratiques d'un secteur à l'autre, souvent dans le but de créer de nouveaux débouchés, de résoudre des problèmes ou d'innover au bénéfice de plusieurs secteurs. Il peut conduire au développement de nouveaux produits, services et modèles économiques qui n'auraient pas été possibles dans le cadre d'un seul secteur.

Joel Dandrea, directeur général de la SC&RA. (Photo : SC&RA)

Par exemple, le secteur de la santé pourrait collaborer avec une entreprise technologique pour développer des dispositifs portables de surveillance de la santé destinés aux secteurs de la construction et des transports. Cette collaboration associe expertise médicale et avancées technologiques pour créer un nouveau produit permettant aux personnes exerçant des professions spécifiques de suivre leur santé.

Les interactions intersectorielles deviennent de plus en plus importantes dans un monde globalisé et interconnecté, car elles peuvent conduire à des avancées, des gains d’efficacité et des solutions qui ont un impact plus large sur la société et l’économie.

Cela dit, la veille intersectorielle dans le secteur B2B peut aussi sembler contre-intuitive. Elle implique de découvrir des stratégies marketing innovantes en sortant des sentiers battus de votre entreprise ou de votre secteur. Mais n'oubliez pas : le monde est vaste au-delà de votre champ d'action, et aucune loi ne vous oblige à vous cantonner aux stratégies et pratiques standard du secteur.

Apprendre d'autres modèles économiques permet aux dirigeants d'accéder à de nouveaux concepts, leur permettant d'appliquer et d'adapter à leur modèle économique des innovations issues de secteurs différents. Regarder par-dessus bord peut être enrichissant, même si l'on préfère rester fidèle à son propre modèle. Mais à vrai dire, c'est parfois l'inconnu qui a peut-être une meilleure solution.

Élargir ce qui est possible

En pratique, l’analyse approfondie des renseignements intersectoriels peut s’avérer précieuse pour plusieurs raisons :

• Innovation : les connaissances acquises dans d’autres secteurs peuvent stimuler l’innovation dans votre propre secteur.
• Atténuation des risques : Comprendre les tendances et les défis d’autres secteurs peut aider les entreprises à anticiper les risques et les perturbations potentiels. Cette approche proactive peut conduire à une meilleure stratégie de gestion des risques.
• Expansion du marché : tirer les leçons des expériences d’autres secteurs peut fournir des informations précieuses sur de nouveaux marchés ou segments de clientèle qui n’avaient peut-être pas été pris en compte auparavant.
• Amélioration de l’efficacité : les meilleures pratiques et technologies d’autres secteurs peuvent être adoptées pour améliorer l’efficacité et la productivité de votre propre secteur.
• Avantage concurrentiel : tirer parti des renseignements intersectoriels peut offrir un avantage concurrentiel en gardant une longueur d’avance sur les tendances du secteur et en adoptant des stratégies que les concurrents n’ont peut-être pas envisagées.
• Résolution de problèmes : Parfois, des problèmes complexes dans un secteur peuvent trouver des solutions en s’appuyant sur les connaissances et les expériences des autres.

À cette fin, une entreprise manufacturière pourrait recueillir des informations auprès de l'industrie automobile pour connaître les meilleures pratiques de gestion de la chaîne d'approvisionnement, ou auprès de l'industrie aérospatiale pour améliorer ses processus de contrôle qualité. De même, un distributeur de câbles métalliques pourrait s'inspirer du secteur technologique pour obtenir des informations sur l'analyse de données et les stratégies d'engagement client.

Essentiellement, l’intelligence intersectorielle consiste à tirer parti de la sagesse et de l’expérience collectives de divers secteurs pour prendre des décisions plus éclairées, stimuler l’innovation et obtenir des avantages concurrentiels dans son propre secteur.

En fin de compte, toute nouvelle stratégie marketing commence par une analyse concurrentielle. Il est toutefois important de ne pas négliger les secteurs d'activité extérieurs lors de l'élaboration d'un plan marketing de pointe. Cela vous permettra probablement d'élargir votre champ d'action et, à terme, de vous démarquer de la concurrence, d'attirer de nouveaux publics et de bénéficier de précieuses opportunités de réseautage.