Investir dans la santé mentale au travail : comment les programmes proactifs peuvent augmenter le retour sur investissement

Une étude menée par le réseau mondial de services professionnels Deloitte montre que les investissements dans les programmes de santé mentale sur le lieu de travail génèrent des rendements allant jusqu’à cinq fois leur valeur initiale, parfois plus – y compris les employés en bonne santé et heureux qui accompagnent ces augmentations.

(Photo : Adobe Stock)

À l'autre extrémité du spectre, aux États-Unis, le coût des maladies mentales non traitées peut être exorbitant : environ 200 milliards de dollars US y sont consacrés chaque année. Cette dépense colossale englobe non seulement les frais médicaux, mais aussi les coûts indirects liés au turnover, à l'absentéisme et à la baisse de productivité.

Le coût des maladies mentales non traitées en Europe est tout aussi perturbateur : les dépenses proviennent des coûts directs des soins de santé, de la perte de productivité et des dépenses de protection sociale.

Le Plan d’action européen pour la santé mentale estime que le coût annuel des maladies/santés mentales pour les économies européennes s’élève à environ 600 milliards d’euros, soit plus de quatre pour cent du PIB des pays de l’UE.

Aux États-Unis, les employés souffrant de problèmes de santé mentale perdent en moyenne 27 jours de travail par an, soit un mois entier de perte de productivité. Selon UN News, en Europe, on estime que la dépression et l'anxiété entraînent 12 milliards de jours de travail perdus chaque année, coûtant près de 1 000 milliards de dollars à l'économie mondiale.

Les chiffres étant ce qu'ils sont, l'étude Deloitte a souligné que les coûts liés aux démissions représentent souvent un double coup dur. Non seulement un employé perd ses connaissances et ses compétences lorsqu'il quitte l'entreprise, mais son recrutement et son intégration sont coûteux. La prévention est presque toujours la meilleure option.

Ne peut être ignoré

À cette fin, alors que la conversation autour de la santé mentale sur le lieu de travail continue de prendre de l’ampleur, les directeurs financiers, les PDG et les professionnels des RH doivent travailler en collaboration pour aborder la santé mentale comme une partie intégrante de la culture et des avantages sociaux de leur entreprise.

Tout comme les bilans de santé physique, la gestion de la tension artérielle et les choix de vie sont mis en avant, la santé mentale doit bénéficier d'une attention égale. Comme le montrent certains des chiffres ci-dessus, les coûts des problèmes de santé mentale non traités en milieu professionnel sont trop importants pour être ignorés.

Cela dit, les méthodes d'investissement dans la santé mentale de vos employés peuvent être divisées dans les catégories suivantes : réactive (vous aidez un employé après qu'il a développé des symptômes de santé mentale), proactive (vous aidez un employé à éviter de développer des symptômes de santé mentale) et changement culturel à l'échelle de l'organisation (vous créez une culture d'entreprise saine et augmentez la sensibilisation à la santé mentale).

L'étude Deloitte révèle que le retour sur investissement moyen est respectivement de 3, 5 et 6 € par euro investi. Bien entendu, l'accent est mis en priorité sur les personnes et leur bien-être, mais, en général, les gains les plus importants ont été obtenus grâce à des programmes qui ont induit un changement culturel à grande échelle au sein de l'organisation et ont eu un impact sur un grand nombre de collaborateurs, qui ont mis l'accent sur la prévention et l'amélioration de la résilience des collaborateurs, et qui ont utilisé la technologie et le diagnostic pour adapter le soutien aux personnes qui en ont le plus besoin.

En fin de compte, l’étude de Deloitte, et une myriade d’études similaires menées dans le monde entier, arrivent à des conclusions similaires : en donnant la priorité à la santé mentale et en mettant en œuvre des mesures de soutien, les organisations peuvent atténuer les pertes financières liées à l’absentéisme, au roulement du personnel et à la baisse de productivité.

Et, en fin de compte, investir dans le bien-être mental des employés n’est pas seulement une approche compatissante, mais aussi une décision commerciale stratégique qui peut générer des rendements positifs directement liés à une main-d’œuvre plus saine et plus engagée.