Comment soutenir la santé mentale des travailleurs

Dans le cadre d'une attention continue portée à la santé mentale en 2024, la SCRA a dévoilé deux nouveaux outils de soutien lors de sa récente conférence annuelle du 15 au 19 avril au Texas, aux États-Unis.

Dans la lignée d'initiatives similaires qui gagnent en efficacité dans l'ensemble du secteur, l'un des outils est une puce de type poker, dont les inscriptions au recto et au verso garantissent à leurs détenteurs qu'ils ne sont pas seuls et les encouragent à contacter par SMS ou par téléphone le 988, la ligne nationale d'assistance en cas de suicide et de crise. Le deuxième produit livrable comprend un autocollant pour casque de sécurité 988 Lifeline, un autre outil qui a connu une utilisation productive et des résultats positifs depuis son lancement.

La puce de style poker de la SCRA promouvra un langage qui assure aux détenteurs de puces qu'ils ne sont pas seuls et les encouragera à envoyer un SMS ou à composer le 988, la ligne nationale Suicide & Crisis Lifeline. (Photo : SCRA)

L'objectif est de sensibiliser et de promouvoir la santé mentale, tout en offrant aux travailleurs des métiers une ressource viable et accessible 24 heures sur 24 pour un soutien en santé mentale. Lorsqu'une personne appelle, envoie un SMS ou discute sur la ligne d'assistance 988, elle est mise en relation avec des conseillers de crise formés qui font partie du réseau 988 Lifeline existant, composé de plus de 200 centres de crise locaux.

Un autre produit de santé mentale promu par la SCRA comprend un autocollant pour casque de sécurité 988 Lifeline, un outil qui a connu une utilisation productive et des résultats positifs dans l'ensemble du secteur depuis sa création. (Photo : SCRA)

Ces conseillers sont formés pour fournir un soutien émotionnel gratuit et confidentiel et des conseils de crise aux personnes en crise suicidaire ou en détresse émotionnelle, et les mettre en contact avec des ressources.

En plus des puces et des autocollants, la SCRA a également dévoilé une page sur son site Web conçue spécifiquement pour fournir des liens vers des informations sur le soutien en matière de santé mentale, destinées aux particuliers ainsi qu'à la direction de l'entreprise.

L'engagement de la SCRA à apporter autant de soutien et de sensibilisation que possible à ses entreprises membres et, par conséquent, à l'ensemble du secteur, a été un effort d'équipe - de plus en plus d'entreprises membres se joignant à l'effort à chaque instant.

« Je pense que les métiers sont des artisans – hommes et femmes –, même si le secteur est dominé par les hommes… et au fil des ans, même si la situation s'est quelque peu adoucie, le secteur a toujours été un secteur difficile et exigeant », a souligné Scott Bragg (Bragg Companies), président de la SCRA. « Les gens se démènent et risquent leur vie – la stigmatisation selon laquelle on est fragile lorsqu'on a des difficultés psychologiques, que ce soit au travail ou dans la vie personnelle, a été difficile à gérer au fil des ans. Mais faire passer le message, notamment via le numéro d'urgence, qu'il est normal de demander de l'aide, n'a jamais été aussi important. »

En plus de soutenir pleinement l'initiative de puce et d'autocollant de la SCRA, Bragg Companies travaille également, par l'intermédiaire de son service RH, à déterminer comment intégrer le soutien en matière de santé mentale dans sa plateforme globale d'assurance maladie pour tous ses employés.

Personnellement, je ne pense pas que nous, ni nos compagnies d'assurance, consacrions suffisamment de temps, d'efforts ou d'argent au développement de programmes de santé mentale efficaces. Mais j'espère que ce sera une première étape constructive pour nous.

Scott Bragg, Bragg Companies. (Photo : SCRA)

Il a également félicité la SCRA pour les mesures prises afin de placer la santé mentale au cœur de ses préoccupations. « Chaque fois qu'une association comme la SCRA met en lumière un sujet aussi crucial pour l'avenir des métiers que la santé mentale, elle attire non seulement l'attention de tous, mais galvanise également l'ensemble de la communauté et l'engage dans une mission commune. »

Cela vaut tous les efforts

Faisant écho à Bragg, le président du groupe SCRA Crane and Rigging, Jeremy Landry (Deep South Crane & Rigging), a reconnu qu'« il a fallu un certain temps pour changer la culture de l'industrie au point de signaler les blessures physiques, et je pense que nous sommes confrontés au même défi en matière de santé mentale. »

Meghan McNally-Wininger, Location de grues McNally-Nimergood. (Photo : SCRA)

Cela dit, Landry ne croit pas qu'il existe une solution universelle en matière de santé mentale. « Je pense que cela dépendra de chaque personne et de ce qui la met le plus à l'aise. L'étape la plus importante est la première, et je crois que la SCRA l'a déjà fait. Les jetons de poker et les autocollants pour casques de chantier constitueront un grand pas en avant vers la sensibilisation. Et au cours des prochaines années, nous devrons ajouter d'autres outils. »

Le président du groupe des transports, Louis Juneau (Permis NOVA et voitures pilotes), a expliqué pourquoi l’effet cumulatif des problèmes de santé mentale peut être si destructeur.

La stigmatisation peut miner l'estime de soi, entraînant une perte de respect de soi, tout en augmentant la honte et le désespoir. Les personnes atteintes de maladie mentale peuvent être perçues négativement, ce qui peut conduire à la discrimination et, par conséquent, à une aggravation ou à une prolongation de la maladie mentale.

De plus, a souligné Dave Merrill (Pahoa Express), « De nombreuses personnes peuvent être affectées par l'erreur d'une seule personne. Les tâches que nos membres effectuent peuvent être extrêmement stressantes et requièrent une grande force mentale pour être accomplies sans incident. »

Eddy et Kimberly Kitchen, Crane & Equipment. (Photo : SCRA)

En conséquence, ont déclaré Eddy et Kimberly Kitchen (Kitchen's Crane & Equipment), « éliminer la stigmatisation liée à la santé mentale dans le secteur de la construction et des transports pourrait signifier sauver une vie et/ou sauver une famille du traumatisme émotionnel du suicide ou de la toxicomanie – et cela vaut certainement tous les efforts. »

Jérémy Landry, Deep South Crane & Rigging. (Photo : SCRA)

Les Kitchens estiment que le succès de ces efforts repose sur une éducation cohérente, des programmes de formation en milieu professionnel et le développement d'équipes de soutien par les pairs à tous les niveaux. « Ces changements peuvent avoir des effets positifs durables pour notre secteur, notamment une main-d'œuvre plus forte et plus productive, une plus grande réussite pour les entreprises de notre secteur, une amélioration de la production industrielle pour notre pays et, bien sûr, des individus et des familles plus heureux et en meilleure santé. »

Merrill a ajouté : « Je pense que le simple fait de lancer la discussion apportera des avantages globaux aux membres de la SCRA et au reste de notre industrie. »

Un pas de géant

Chez Buckner HeavyLift Cranes, explique Meredith Williams, on s'efforce de faire de la santé mentale, ainsi que du soutien et de la sensibilisation, un sujet de conversation général, à l'instar de la santé physique qui est universellement abordée. « Chez Buckner, nous nous efforçons de mettre en avant les services de santé mentale, de conseil, de thérapie et de soutien offerts par notre assurance d'entreprise », indique-t-elle. « Mieux faire connaître l'existence de ces avantages permet aux employés de savoir qu'ils existent et qu'ils peuvent y avoir recours, ce qui leur permet d'anticiper les problèmes. »

Dave Merrill, Pahoa Express. (Photo : SCRA)

Nous travaillons également sur un programme pilote permettant à nos employés d'utiliser l'argent accumulé dans le cadre de leur prime de sécurité pour des séances de conseil, s'ils le souhaitent. Nous nous concentrons sur la manière dont nous pouvons soutenir les avantages sociaux dont les employés peuvent bénéficier, afin d'éviter une crise.

Meghan McNally-Wininger (McNally-Nimergood Crane Rentals) partage cet avis. « On ne sait jamais à quel point on peut changer la vie de quelqu'un, et celle de ceux qui l'aiment et qui prennent soin de lui », a-t-elle souligné. « Savoir que quelqu'un se soucie de lui et est là pour l'écouter peut améliorer une mauvaise journée. »

Louis Juneau, Permis NOVA et voitures pilotes. (Photo : SCRA)

Il existe une stigmatisation dans ce secteur, et nous devons reconnaître que nous en sommes responsables. C'est à nous de faire notre possible pour y remédier et de faire comprendre aux gens qu'il est possible de demander de l'aide. Ce n'est pas une faiblesse de vouloir s'améliorer.

Pour Matt Rix (ProLift Rigging), la lutte contre la stigmatisation est un objectif de longue date pour les professionnels. « Pendant trop longtemps, personne n'a voulu en parler, ce qui rend les efforts de la SCRA pour alimenter ce dialogue si transformateurs – et nous sommes heureux d'y participer. »

Rix se souvient avoir entendu parler de santé mentale pour la première fois lors d'une réunion de la SCRA en 2023. « Lors de la réunion suivante, j'en ai entendu davantage, et les gens étaient beaucoup plus impliqués », a-t-il souligné. « Ils voulaient plus d'informations. Et l'Association, une fois de plus, se mobilise. Ce qui est essentiel, car lorsqu'une organisation aussi influente que la SCRA s'efforce de faire tomber certains de ces obstacles et d'ouvrir le débat, c'est un pas de géant vers le progrès qui, espérons-le, se propagera à l'ensemble du secteur. »