Incontro con il nuovo presidente della SC&RA

Ogni anno, la Conferenza Annuale SC&RA segna l'inizio del mandato annuale del nuovo presidente dell'Associazione. J. Rozum ricoprirà l'incarico per il 2024 e riceverà la parola dal presidente uscente Scott Bragg durante la Cena di Premiazione e Riconoscimento di Chiusura, il 19 aprile presso l'Omni Barton Creek di Austin, Texas.

J Rozum, Presidente SC&RA 2024, Responsabile operativo, MSA Delivery

Rozum è responsabile operativo presso MSA Delivery Service, con sede a Canton, nel Michigan, dove supervisiona le attività quotidiane dell'azienda di famiglia insieme alla sorella e a entrambi i genitori, Jerry e Marion Rozum, membri storici della SC&RA, ancora molto coinvolti.

Rozum è legato a MSA dal 1992, anno in cui i suoi genitori acquisirono l'azienda, insieme ai suoi cinque furgoni e cinque autisti. Più di 30 anni dopo, gestisce una flotta di oltre 50 camion, 250 rimorchi e circa 100 dipendenti che operano a Canton, oltre che in sedi a Nashville, Tennessee, e Laredo, Texas.

Di recente Rozum ha parlato della sua vita nell'azienda di famiglia, delle persone che hanno plasmato il suo approccio al lavoro e alla leadership e del suo impegno nel trarre il massimo dal tempo e dalle esperienze che si possono vivere.

Tuo padre ha lavorato nel settore dei trasporti per quasi 30 anni prima di mettersi in proprio.

Lo fece. Ma nel 1992 si prese un rischio e lasciò il lavoro. Aveva ormai imparato tutto ciò che gli serviva per gestire la propria attività, conosceva abbastanza persone e decise che era ora di mettersi in proprio. Mi ha sempre detto che si viene ricompensati solo se si corrono dei rischi.

Anche tua madre faceva parte della nuova impresa.

Pur non essendo mai stata interessata ai trasporti, si è occupata della parte finanziaria. È una classica storia della classe operaia di Detroit. Hanno visto un annuncio sul giornale per la vendita dell'MSA, un negozio a conduzione familiare con un basso numero di registrazione DOT. Hanno acquistato l'azienda e ne hanno ereditato i beni. Hanno costruito l'attività nel nostro seminterrato.

Cosa avete imparato man mano che l'azienda cresceva attorno a voi e diventava parte delle vostre vite?

Beh, mio padre è sempre stato un tipo da strette di mano: grande rispetto per le persone con cui e per cui lavora. È così che sono oggi.

I miei genitori hanno inculcato questo concetto a me e a mia sorella mentre crescevamo nell'azienda di famiglia.

Per quanto riguarda la crescita, come sono stati per te quei primi anni?

Ho praticato diversi sport – baseball, calcio, hockey – e i miei genitori mi hanno lasciato fare. Alla fine ho frequentato l'Università del Michigan e ho cercato di specializzarmi in ingegneria. Ma non ci riuscivo. Così mi sono laureato in economia aziendale.

J Rozum, al recente simposio SC&RA di Houston, ritiene che i membri ottengano davvero da SC&RA ciò che impegnano.

Come è avvenuto il tuo ritorno all'azienda di famiglia?

Beh, davo una mano nei fine settimana durante tutto il periodo scolastico: lavoravo sui camion, aiutavo con le pratiche burocratiche, tutto. Mi piaceva la logistica, le consegne. E a un certo punto mi si è accesa una lampadina. Dopo la laurea, non sapevo davvero cosa volessi fare, ma volevo lavorare. Così, mi sono presentato e ho chiesto a mio padre dov'era il mio ufficio. Mi ha detto: "Vai a prendere i vestiti sporchi, sei in officina". Ed è lì che ho lavorato per i successivi tre anni.

Il che non dev'essere stato del tutto inaspettato, vero?

Oh, ho capito perfettamente. Mi ha permesso di conoscere i ragazzi e cosa fanno ogni giorno. Ho imparato a conoscere l'attrezzatura, tutto. Ho imparato anche da mia madre, da parte sua. Anche lei era laureata in psicologia, quindi mi ha insegnato molto su come crescere come persona e come entrare in contatto con gli altri. Questo alla fine mi ha portato a uno dei miei mantra personali: fede, famiglia e amici: tratta gli altri con rispetto, come vorresti essere trattato.

Quando hai iniziato ad assumere un ruolo più dirigenziale presso MSA?

Mi sono laureato nel 1998 e, probabilmente all'inizio degli anni 2000, ho iniziato a ricoprire un ruolo più di leadership. Dovevo solo guadagnarmi il rispetto dei ragazzi con cui lavoravo, molti dei quali erano più grandi di me. Dovevo guadagnarmi i galloni.

Da allora hai avuto modo di partecipare a una crescita significativa. Come sono cambiate alcune cose e come sono rimaste le stesse?

Beh, ovviamente siamo cresciuti fisicamente, aggiungendo attrezzature e sedi col passare del tempo. Ci siamo trasferiti fuori dal seminterrato, ovviamente. Il nostro lavoro era intenso nel settore automobilistico, essendo così vicini a Detroit. A poco a poco, abbiamo guadagnato di più e abbiamo investito i soldi nell'azienda. Prima che ce ne rendessimo conto, eravamo internazionali, con quarantotto sedi e il Messico, e tre terminal in tutto il paese.

Alcune cose, tuttavia, non sono cambiate. Soprattutto, il modo in cui trattiamo le persone e onoriamo le nostre relazioni. Voglio che sia un posto in cui le persone vogliano lavorare ogni giorno – un'idea che i miei genitori hanno instillato in me e mia sorella. La mia responsabilità quotidiana è rivolta alle 100 persone che lavorano per me e alle loro famiglie.

Rozum ha messo a frutto la sua competenza nel settore in qualità di giudice dell'attesissima competizione Hauling Jobs of the Year.

Oltre ai tuoi genitori, quali mentori hai avuto lungo il tuo cammino? E cosa hai imparato da loro?

Mio zio Alan mi ha spinto fin da piccolo a dedicarmi all'ingegneria, soprattutto alla Ford. Lì si è ritirato come ingegnere. Anche se non è andata proprio così, è stato molto importante nella mia vita. Anche mia sorella Lisa, la nostra responsabile del controllo di gestione, è fonte di ispirazione per me. Posso dire che senza di lei non sarei da nessuna parte. Gestisce il lato commerciale dell'azienda, le assicurazioni, ecc. Io mi diletto, ma lei si occupa di quel settore e io mi occupo del mio. Insieme, diamo importanza all'aspetto familiare di tutto questo. Mia madre e mia sorella distribuiscono ancora biglietti di auguri di compleanno a ogni dipendente.

Questo è davvero speciale e mi fa chiedere se la MSA abbia le stesse difficoltà con la forza lavoro che sta affrontando l'intero settore?

Onestamente, è difficile dirlo, perché non cerco di crescere. Voglio essere il migliore. E il turnover dei nostri dipendenti è praticamente nullo. Non assumo persone solo per assumerle. Cerco persone di qualità che vogliano far parte di ciò che abbiamo qui. Tuttavia, tra dieci o vent'anni, di sicuro, se/quando non avremo nessuno da assumere, allora sì, sarà una sfida. Ci saranno sempre meno persone che entreranno nel settore.

Parlando del settore in generale e, di conseguenza, della SC&RA, quanto erano coinvolti i tuoi genitori nell'Associazione e quando hai iniziato a collaborare anche tu?

Mia madre era la storica del Ladies Group e ha fondato la Fondazione (SC&RF), che ha raccolto 50.000 dollari nel suo primo anno. Da bambina, rimanevo sempre a casa di mia nonna perché i miei genitori venivano a queste feste e si divertivano un mondo. Mio padre non ha mai cambiato le sedie, ma è sicuramente venuto a molte delle riunioni. Detto questo, mi ha portato alla mia prima negli anni 2000, e ho adorato il networking e le persone che ho incontrato. Negli ultimi 20 anni, è stato incredibile il numero di relazioni che ho sviluppato.

J Rozum, esperto networker, è stato fotografato durante un recente incontro con Carlos Matthey di Tradelossa.

Chi all'interno di questo gruppo più ampio ti ha ispirato lungo il cammino?

Quanto tempo hai? Mi vengono in mente tanti nomi e volti. Ma uno più di tutti: Doug Ball. Mi incoraggiava sempre a partecipare. Mi spiegava il processo: chi e cosa dovevo sapere. Alla fine mi ha anche spinto a passare attraverso le sedie. Ma Jay Folladori. Terry Young. Grandi uomini. E Joel Dandrea, un grande amico che mi ha aiutato ad aprire la strada. Per quanto riguarda i trasporti, Ron Montgomery. Jim White. E tanti altri. I miei genitori mi hanno insegnato il valore delle persone: le relazioni. Credo sia per questo che ho un legame con così tante persone in Carolina del Sud e Arizona. È una famiglia. Le persone fanno di tutto per aiutarti. Impari a conoscerle a livello personale. Ti contattano. Si prendono cura di te. Sono fortunato e orgoglioso di farne parte.

A livello personale, come si svolge la vita familiare quando non lavori?

Ho quattro figli. Jaden, al secondo anno all'Università del Michigan; Lily, all'ultimo anno di liceo; Logan, al secondo anno di liceo; e Chase, in seconda media. Sono super orgogliosa di tutti loro; mi hanno tenuta impegnata con la scuola e la vita sociale, oltre che con tutti gli sport a cui sono legati. Quando non sono in ufficio, mi trovate ad allenare su un campo da baseball. Detto questo, la mia ragazza Jillian mi aiuta a conciliare la mia vita con il lavoro e la famiglia, che ogni anno diventa più impegnativa. Sono davvero fortunata per tutto il supporto che ricevo da familiari, amici e coetanei.

Con la fidanzata Jillian Calka, J Rozum si descrive come una persona socievole, con una passione per le relazioni. Rozum apprezza il tempo trascorso con la famiglia e i propri cari più di ogni altra cosa.

Pensi che alcuni o tutti i tuoi figli portino avanti il testimone alla MSA?

Mi piace l'idea che vengano in MSA e diventino la terza generazione dell'azienda fondata dai loro nonni. Ma non li mettiamo sotto pressione. Voglio che esplorino e trovino se stessi, e che capiscano che fallire va bene. È così che si impara e si migliora. Le porte di MSA saranno sempre aperte se è questo che scelgono di fare. Ma sono più felice se sono genuini e autentici, fedeli a se stessi.

Ora che ti avvicini a questo traguardo, cosa diresti ai membri più giovani che si rivolgono a te per una guida?

Negli ultimi anni ho partecipato al Ricevimento dei Primi Esperti e adoro vedere i volti nuovi. Dico loro di venire a parlare con noi: saranno i nostri sostituti. Devono sapere che cresciamo tutti insieme. SC&RA mette tutti nello stesso posto: nicchie, settori, discipline diverse. Si ottiene ciò che si dà. Ma forse più di ogni altra cosa, creeranno amicizie durature: persone che potranno chiamare in qualsiasi momento, giorno e notte, in tutto il mondo.

La famiglia Rozum: J Rozum e sua sorella Lisa (a sinistra), i genitori Marion e Jerry (a destra)

Cosa significa per te prendere il martelletto?

Pensarci ti fa quasi venire la pelle d'oca. È un'esperienza estremamente umiliante e gratificante. Ci tengo molto a dare il mio contributo, che è ciò che fanno molti membri della SC&RA, soprattutto quelli che ricoprono questo ruolo. Di nuovo, spero che i giovani se ne accorgano e traggano qualcosa di positivo da questa esperienza. Sono i leader di oggi che affrontano le sfide del nostro tempo. Spero che una delle cose più importanti che posso fare con questa nomina sia ispirare i giovani a seguire un percorso simile. Il prossimo anno, voglio essere aperto al coinvolgimento. Venite a parlare con me, venite a insegnarmi, raccontatemi di voi. Voglio lavorare insieme alle persone migliori del settore e, già che ci siamo, contribuire a costruire un altro anno di successi per questa grande organizzazione e per le persone che la rendono possibile.