Manitowoc estende la copertura del servizio per i veicoli AT di Grove

I proprietari di gru multistrada Grove in Nord America hanno ora accesso a un piano di protezione dell'assistenza migliorato, grazie al programma Extended Service Coverage (ESC) appena lanciato da Manitowoc.

Disponibile esclusivamente tramite la rete di concessionari nordamericani dell'azienda, offre ai proprietari di gru una protezione flessibile e completa contro i costi di riparazione imprevisti, sostituendo al contempo la precedente opzione di garanzia estesa, ha affermato l'azienda.

Gru multistrada Grove GMK5250L-1. Foto: Manitowoc

Il programma ESC di Manitowoc è progettato per offrire versatilità e offre tre livelli di copertura per soddisfare diverse esigenze operative. Ogni livello garantisce che i tecnici formati in fabbrica eseguano le riparazioni utilizzando ricambi originali Manitowoc, rafforzando l'impegno dell'azienda per la qualità e l'affidabilità.

Una caratteristica distintiva del programma ESC è l'opzione "Pausa Copertura", un vantaggio unico nel suo genere che consente ai proprietari di sospendere la copertura in caso di circostanze impreviste, estendendo di fatto il periodo di protezione (soggetto ai termini e alle condizioni del programma). Altri vantaggi flessibili includono la possibilità di trasferire la copertura non utilizzata in caso di vendita di una gru o persino di annullarla con un rimborso proporzionale.

"Il programma ESC offre diversi livelli di copertura, personalizzati per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti", ha affermato Chad Pingel, Senior Project Manager di Manitowoc. "Abbiamo progettato questo programma per garantire che i proprietari possano concentrarsi sulla propria attività, proteggendo al contempo i propri investimenti da costi imprevisti".

I proprietari di gru possono scegliere tra tre livelli di copertura ESC, ognuno dei quali offre diversi gradi di protezione:

Copertura essenziale: copre le attrezzature fondamentali del gruppo propulsore e del braccio, compresi i componenti del trasportatore (assali, trasmissione, gruppo propulsore e motore), gli elementi della sovrastruttura (cuscinetto della piattaforma girevole e giunto girevole elettrico) e i componenti chiave del braccio (sezione di base e punta del braccio).

Copertura Plus: amplia la copertura essenziale per includere sistemi idraulici, attrezzature di sollevamento e accessori quali stabilizzatori, paranchi ausiliari e riscaldatori.

Copertura Platinum: il pacchetto più completo, che comprende tutti gli elementi della Copertura Plus, oltre a tecnologia ed elettronica avanzate, tra cui il Sistema di Controllo Gru (CCS) e la telematica. Questo livello include anche un'ispezione annuale di "controllo dello stato di salute" per aiutare i proprietari a gestire in modo proattivo le proprie attrezzature.