Mitigare il rischio attraverso pratiche operative

Le aziende con profili di rischio elevati sfruttano i dati assicurativi per prendere decisioni informate sulle strategie di gestione del rischio.

Con l'avvicinarsi del 2025, i trasportatori di gru, attrezzature e mezzi specializzati si trovano in un momento cruciale per riflettere sulle proprie attività e tracciare un percorso di miglioramento. Con l'aumento dei costi assicurativi che grava pesantemente sui professionisti del settore, non c'è mai stato momento migliore per valutare come le pratiche operative possano essere perfezionate per mitigare i rischi e migliorare la sicurezza. Cogliendo questa opportunità di introspezione, le aziende possono non solo migliorare le proprie prestazioni in materia di sicurezza, ma anche posizionarsi come rischi più appetibili per le compagnie assicurative.

Per iniziare il nuovo anno con il piede giusto, tieni in considerazione questi suggerimenti per correre rischi migliori e distinguerti dalla concorrenza.

La cultura è tutto

Una solida cultura della sicurezza è il fondamento di qualsiasi attività di successo, soprattutto quando si tratta delle prestazioni di sicurezza di quell'attività. Ottenere prestazioni di sicurezza costantemente elevate senza una cultura consolidata è estremamente difficile. Le organizzazioni che danno priorità alla sicurezza creano ambienti in cui i dipendenti si sentono sicuri e valorizzati. Per promuovere una cultura solida, è necessario:

■ Impegno della leadership: il top management deve supportare visibilmente le iniziative sulla sicurezza.

■ Comunicazione chiara: stabilire aspettative chiare in merito alle politiche di sicurezza.

■ Coinvolgimento dei dipendenti: coinvolgere i lavoratori nei processi di pianificazione e decisione sulla sicurezza.

Incoraggiare i lavoratori a denunciare e segnalare problemi di sicurezza è fondamentale per prevenire incidenti, migliorare le pratiche di sicurezza e rafforzare una cultura aziendale che dia priorità alla sicurezza. Un'organizzazione che scoraggia o disincentiva i propri dipendenti dalla segnalazione di pratiche non sicure potrebbe creare una cultura aziendale negativa.

Assicuratevi che all'interno della vostra organizzazione siano disponibili diversi canali per consentire ai dipendenti di segnalare problemi senza timore di ritorsioni. Valutate inoltre la possibilità di creare programmi di incentivazione per i dipendenti che segnalano condizioni o comportamenti non sicuri.

Il successo delle aziende edili e dei trasporti dipende in larga misura dalla loro capacità di assumere e trattenere dipendenti altamente qualificati. Le organizzazioni che danno priorità a iniziative di formazione e sviluppo tendono a riscontrare maggiore soddisfazione lavorativa, migliori prestazioni e un aumento della produttività complessiva. Le aziende leader valutano e perfezionano costantemente le proprie strategie di formazione e sviluppo, sia per i neoassunti che per gli operatori esperti. In particolare, anche i lavoratori più esperti traggono vantaggi significativi dai corsi di aggiornamento incentrati sui protocolli di sicurezza, sul riconoscimento dei pericoli e sul corretto utilizzo delle attrezzature.

Abbraccia la tecnologia

Negli ultimi due decenni, la tecnologia ha rivoluzionato il settore e tecnologie sempre più sofisticate diventano ogni giorno più accessibili. Le aziende che non adottano le tecnologie giuste rischiano di rimanere indietro, mentre i leader del settore che le circondano sfruttano i progressi tecnologici per migliorare la sicurezza, l'intelligenza e la produttività. Tuttavia, disporre semplicemente della tecnologia non è più efficace. La vostra azienda deve stabilire un'infrastruttura solida per gestire e integrare efficacemente questi strumenti.

Le aziende di trasporto che monitorano e valutano attivamente le proprie prestazioni possono individuare aree di miglioramento e implementare le necessarie misure correttive. Sfruttare i rapporti con agenti assicurativi e compagnie di trasporto può fornire informazioni preziose sulla frequenza e la gravità dei sinistri rispetto ad attività simili nella regione, nonché sulla tipologia di incidenti riscontrati. Le organizzazioni leader prestano inoltre molta attenzione ai "quasi incidenti", che rappresentano indicatori critici per l'identificazione di potenziali rischi.

Ecco alcune strategie chiave per monitorare e misurare le prestazioni:

■ Definire indicatori chiave di prestazione (KPI): definire KPI chiari e misurabili allineati con gli obiettivi di sicurezza dell'organizzazione.

■ Raccolta e analisi regolari dei dati: i dati provenienti dalla tecnologia e dalla telematica possono fornire informazioni sulle prestazioni del veicolo, sul comportamento del conducente e sull'efficienza operativa. Un'analisi regolare aiuta a identificare tendenze e aree di miglioramento.

■ Monitoraggio e reporting continui: sviluppare una routine per monitorare le metriche delle prestazioni e comunicare i risultati alle parti interessate.

■ Benchmarking rispetto agli standard del settore: confronta le metriche delle prestazioni con i benchmark del settore o con operazioni simili per identificare punti di forza e di debolezza.

Le aziende che danno priorità alla sicurezza sono desiderose di condividere le proprie best practice e le esperienze maturate sia con i colleghi del settore che con i concorrenti. Sono consapevoli che il miglioramento degli standard generali del settore le spinge a migliorare le proprie prestazioni. La collaborazione attraverso conferenze e associazioni di settore, come la SC&RA, offre spunti preziosi e promuove una cultura del miglioramento continuo. Inoltre, le compagnie assicurative organizzano workshop sulla sicurezza e la gestione del rischio, creando opportunità di incontro per i leader del settore. Questi incontri promuovono la formazione e la consapevolezza, facilitando al contempo lo sviluppo di relazioni.

Un vantaggio competitivo

Comprendere il rischio può offrire alle organizzazioni un vantaggio competitivo. Le aziende con un solido profilo di rischio sfruttano i propri dati assicurativi per prendere decisioni consapevoli sulle strategie di gestione del rischio. Valutano il costo del rischio andando oltre i premi, includendo franchigie e garanzie nella valutazione complessiva del rischio, e segmentano il rischio identificando quali segmenti delle loro attività sono più soggetti a perdite e sviluppando strategie mirate per tali aree.

Con l'avvicinarsi del 2025, riflettendo sulle pratiche e implementando le strategie delineate sopra, le aziende possono migliorare la propria cultura della sicurezza e posizionarsi come rischi migliori per le compagnie assicurative.

SULL'AUTORE

Rose Augustin è responsabile marketing senior di National Interstate Insurance Company, con sede a Richfield, Ohio. National Interstate Insurance ha ottenuto la valutazione "A+" (Superiore) da AM Best.