Il futuro della formazione degli operatori di gru: tendenze in tecnologia, sicurezza ed efficienza

In un settore in continua evoluzione, è facile vedere che il settore delle gru e del sollevamento sta attraversando un cambiamento significativo nel modo in cui viene erogata la formazione degli operatori, con la tecnologia che gioca un ruolo centrale nel plasmare il futuro.

C'è una forte domanda di formazione efficiente che non sacrifichi qualità o sicurezza. FOTO: ADOBE STOCK

ACT ha convocato un panel di tre esperti del settore per discutere l'evoluzione delle tendenze nella formazione degli operatori, dalle lezioni in aula ai simulatori di realtà virtuale, evidenziando come le nuove tecnologie, l'apprendimento ibrido e gli standard di sicurezza stiano rimodellando la formazione nel settore delle gru e dell'allestimento. Tra i partecipanti figurano Bruce Kabalen, vicepresidente vendite e marketing di A1A Software; Andrew Kauser, direttore prodotti e vicepresidente senior per la realtà virtuale e la formazione online di Industrial Training International; e Dana Jackson, direttore operativo del North American Crane Bureau.

Quali sono le tendenze che stai osservando in termini di formazione in aula e in presenza?

KABALEN: La nostra formazione in aula aumenterà di oltre il 50 percento nel 2024 e prevedo un'ulteriore crescita nel 2025, man mano che i nostri nuovi prodotti continueranno a raggiungere i nostri clienti.

KAUSER: C'è stato un passaggio verso l'apprendimento misto. La formazione tradizionale in aula e quella pratica in presenza si stanno evolvendo. C'è una crescente tendenza a integrare strumenti digitali e simulazioni per integrare la formazione in presenza. La formazione in aula è sempre più supportata da e-learning, animazione, simulazione e strumenti di pre-valutazione, che consentono agli insegnanti di personalizzare i contenuti in base ai livelli di competenza individuali.

Stiamo assistendo anche a sessioni di formazione mirate e più brevi, poiché si è assistito a una spinta verso moduli formativi più mirati e brevi, che consentono alle aziende di ridurre al minimo i tempi di inattività. Questa tendenza è guidata dalla domanda di una formazione più efficiente senza sacrificare la qualità o la sicurezza. Anche l'esperienza con istruttore rimane fondamentale. C'è ancora una forte enfasi sulla formazione con istruttore, in presenza, in cui i tirocinanti interagiscono direttamente con le attrezzature in condizioni reali. Questo rimane fondamentale per settori ad alto rischio come quello delle gru e del sollevamento.

JACKSON: Nel settore delle gru e degli ascensori, le tendenze formative si stanno evolvendo per rispondere ai progressi tecnologici, alle normative di sicurezza e alla necessità di metodi di apprendimento più efficienti ed efficaci. Sebbene continuiamo a utilizzare la tecnologia quotidianamente, molti dei nostri clienti sono ancora alla ricerca di una formazione in presenza con esperienza pratica. Abbiamo anche adottato un approccio di apprendimento misto, con la formazione online che si trasforma in formazione in presenza. Naturalmente, una formazione adeguata, con credenziali e certificazioni, deve soddisfare e superare gli standard e le normative attuali.

Quali sono le tendenze che state osservando in termini di addestramento tramite simulatore?

KABALEN: Esistono ancora i simulatori di formazione statici per gli operatori (schermi TV con sedile e comandi per l'operatore) con cantiere virtuale con modello di gru specifico acquistato dal gruppo di formazione.

KAUSER: L'adozione della tecnologia dei simulatori sta accelerando. I simulatori stanno diventando sempre più ampiamente accettati in tutti i settori. Sono sempre più considerati un modo economico e sicuro per addestrare gli operatori su attrezzature complesse senza rischiare danni o incidenti. La riduzione dei tempi di fermo e la possibilità di simulare scenari complessi sono vantaggi importanti. La tecnologia di simulazione sta progredendo, con maggiore realismo, analisi dei dati e cicli di feedback per gli studenti. Gli operatori vengono valutati non solo in base alle competenze, ma anche in base alla loro capacità di rispondere a condizioni impreviste, un aspetto difficile da simulare con la formazione tradizionale. C'è anche una tendenza a erogare simulazioni tramite browser o dispositivo mobile, consentendo alle organizzazioni di offrire una formazione di alta qualità a un pubblico più ampio e di accelerare il raggiungimento delle competenze.

JACKSON: Nel complesso, la formazione tramite simulatore sta migliorando la formazione degli operatori di gru, offrendo un ambiente di apprendimento più efficace, flessibile e sicuro. Contribuisce a colmare il divario tra conoscenze teoriche e applicazioni pratiche, preparando gli operatori ad affrontare le sfide del mondo reale in un ambiente controllato. Continuiamo a offrire i nostri simulatori di gru a ponte e gru mobili basati sulla realtà virtuale, la cui popolarità è cresciuta vertiginosamente. Inoltre, il coinvolgimento nella formazione tramite simulazione è fondamentale per suscitare l'interesse della prossima generazione di operatori di gru e attrezzature di sollevamento.

Quali sono le tendenze che stai osservando in termini di formazione tramite realtà virtuale?

KABALEN: Credo che la 3D Lift Vision di A1A sia la più recente nel settore e consenta agli utenti di creare ambienti di formazione in 3D Lift Plan e quindi di trasportare "virtualmente" l'istruttore e lo studente in quell'ambiente per utilizzare e dimostrare piani di sollevamento critici all'interno dell'ambiente creato.

KAUSER: La formazione in VR sta guadagnando popolarità perché offre un ambiente sicuro per scenari formativi ad alto rischio, migliorando al contempo le competenze dell'utente. Gli studenti possono esercitarsi in scenari che sarebbero troppo pericolosi nel mondo reale e affinare le proprie competenze, senza aggiungere ulteriore usura alle macchine esistenti. La VR è diventata più affidabile e conveniente, consentendo alle organizzazioni di scalare gli sforzi formativi. I dipendenti in più sedi possono accedere a programmi di formazione standardizzati senza la necessità di costosi viaggi o strutture. La VR consente un approccio formativo più personalizzato. Grazie ai percorsi di apprendimento personalizzati, possiamo creare opportunità di apprendimento uniche per ciascun tirocinante in base alle sue specifiche esigenze e offrire un feedback personalizzato. La VR con percorsi di apprendimento consente ai tirocinanti di progredire al proprio ritmo. Questa tendenza è in linea con il più ampio passaggio verso l'apprendimento individualizzato nel settore della formazione industriale.

JACKSON: Le nostre unità di formazione in realtà virtuale vengono utilizzate in numerosi modi. Servono a generare interesse per il settore degli ascensori da parte di nuovi potenziali operatori. Questo appare particolarmente evidente quando utilizziamo la realtà virtuale in collaborazione con fiere del lavoro o esposizioni di settore. L'attenzione che la realtà virtuale porta al settore degli ascensori è fondamentale per avviare un dialogo sul futuro del lavoro per chi cerca lavoro di tutte le età. Questo è estremamente importante, poiché i professionisti qualificati faticano a ricoprire posizioni ben retribuite e non prese in considerazione in precedenza.

Dopo la pandemia, la formazione a distanza ha registrato un incremento. Questa modalità di formazione è ancora in crescita?

KABALEN: Non lo vediamo crescere, ma i nostri clienti utilizzano le nostre offerte online per prepararsi alla formazione di persona, come la maggior parte dei produttori di gru.

KAUSER: La pandemia ha portato a un aumento significativo della formazione a distanza, poiché le aziende hanno cercato di ridurre al minimo le interazioni di persona. Sebbene l'ondata iniziale si sia attenuata, la formazione a distanza continua a crescere, in particolare nei modelli ibridi in cui i tirocinanti possono partecipare da remoto per un apprendimento teorico o di base, per poi proseguire con sessioni pratiche in presenza o basate su simulazioni.

La formazione a distanza consente alle aziende di formare un pubblico più ampio, soprattutto per gli aspetti teorici. Per le organizzazioni con personale globale o distribuito, questo modello si sta dimostrando efficiente, riducendo i costi di viaggio e i vincoli logistici.

JACKSON: La pandemia ha avuto un impatto immediato sul settore degli ascensori, così come su ogni aspetto del nostro modo di operare quotidiano. Il nostro approccio alla formazione in presenza è cambiato immediatamente, aprendo dibattiti su opzioni che in precedenza non erano state considerate. Le domande sull'apprendimento online, sull'apprendimento misto e sulla formazione tramite simulazione VR hanno iniziato a concretizzarsi. Sebbene negli anni successivi alla pandemia abbiamo assistito a un aumento immediato della formazione a distanza, tale interesse sembra essersi stabilizzato. I nostri programmi hanno registrato una forte ripresa, orientandosi nuovamente verso la formazione in presenza, presso le sedi dei nostri clienti. Tuttavia, continuiamo a utilizzare l'approccio misto per ridurre i tempi necessari per la formazione in presenza.

Quali sono i maggiori problemi in termini di formazione degli operatori?

KABALEN: [Questo non è applicabile] nel nostro addestramento, quindi non posso esprimermi.

KAUSER: Uno dei maggiori problemi che la formazione degli operatori deve affrontare è il crescente divario di competenze, causato dall'invecchiamento della forza lavoro e dalla carenza di nuovi operatori qualificati. Questo rende la formazione fondamentale per preparare la prossima generazione di lavoratori. Le aziende spesso faticano a conciliare il costo della formazione con la necessità di ridurre al minimo i tempi di fermo delle attrezzature.

Sono necessarie soluzioni efficaci per garantire che la formazione non influisca sulla produttività, ed è qui che simulatori e formazione tramite realtà virtuale stanno guadagnando terreno. Un'altra sfida è garantire una formazione coerente e di alta qualità in tutte le sedi e con tutti gli istruttori. La variabilità nell'erogazione della formazione può comportare uno sviluppo di competenze non omogeneo, con un impatto sulla sicurezza e l'efficienza operativa. L'implementazione di un programma di formazione che integri realtà virtuale e simulazione crea un risultato coerente con dati misurabili che consentono alle aziende di valutare il livello di preparazione delle competenze dell'intera forza lavoro.

JACKSON: La formazione degli operatori di gru è essenziale per garantire operazioni sicure ed efficaci. Ci rivolgiamo a OSHA e ANSI per la base di norme e regolamenti da seguire. Rischio, conformità, coerenza, standardizzazione, contenimento dei costi e fidelizzazione rimangono sfide prioritarie per la formazione, ed è per questo che è così importante.

Qui al North American Crane Bureau, ci impegniamo al massimo per affrontare queste sfide, che richiedono una combinazione di programmi di formazione ben progettati, tecnologie avanzate e supporto continuo per garantire che gli operatori di gru siano preparati a svolgere il loro ruolo in modo sicuro ed efficace. Continuiamo ad apprendere e a bilanciare le conoscenze teoriche con l'esperienza pratica, adattandoci costantemente agli sviluppi del settore, fondamentali per superare le problematiche di formazione di operatori e proprietari di attrezzature.

Bruce Kabalen

Bruce Kabalen è Vice Presidente Vendite e Marketing di A1A Software. Prima di entrare in A1A nel 2023, ha trascorso 25 anni come esperto di tecnologia chiave per Link-Belt Cranes. È stato il principale referente di A1A per l'implementazione dei prodotti A1A per i rivenditori e i clienti di Link-Belt.

Andrew Kauser

Andrew Kauser vanta oltre 20 anni di esperienza nella gestione e nell'implementazione di programmi di formazione avanzata. La sua collaborazione con ITI risale a diversi anni fa, ed è entrato ufficialmente a far parte dell'azienda a tempo pieno nel 2021. Con un particolare interesse per la formazione professionale industriale, ha guidato TPC Training Systems fino a diventare leader di mercato. Kauser è attualmente membro di diversi consigli di amministrazione ed è stato presidente dell'International Association for Continuing Education & Training (IACET).

Dana Jackson

Negli ultimi 17 anni, Dana Jackson ha ricoperto posizioni chiave presso il North American Crane Bureau (NACB), fino a ricoprire il ruolo di Chief Operating Officer, contribuendo in modo determinante a definire la direzione dell'azienda nel settore degli ascensori. Sotto la guida di Jackson, NACB è cresciuta in modo significativo, culminando nella recente acquisizione da parte di Crane Tech USA e WHECO. Questa mossa strategica ha notevolmente ampliato l'offerta dell'azienda e ha contribuito a consolidarne ulteriormente la posizione di leader nel settore delle gru e degli ascensori.