Ao vivo dos Dias do Cliente Liebherr

O Liebherr Customer Days de 2024 foi realizado na nova unidade da empresa em Berg para evitar a interrupção da produção na fábrica de Ehingen.

2024 marca o 75º aniversário do Grupo Liebherr, bem como o retorno dos Dias do Cliente. Realizados de 11 a 13 de junho, cerca de 3.000 clientes e jornalistas norte-americanos e internacionais foram convidados a participar do evento sobre guindastes na nova sede da empresa em Berg. Quando recebemos o convite da imprensa, me ofereci para tirar a poeira do meu passaporte e seguir para a Alemanha. Eu não participava de um Dia do Cliente desde 2018.

Para dar início ao dia, os participantes foram presenteados com uma apresentação hipnotizante que só pode ser comparada a uma dança coreografada. Os operadores da Liebherr apresentaram uma variedade de modelos de guindastes em uma performance complexa. Guindastes móveis se entrelaçavam em uma valsa hipnotizante enquanto os operadores encantavam o público. O final contou com um içamento em tandem de um terreno acidentado, conduzido sobre uma seção de lança treliçada, o que exigiu a mudança do centro de gravidade em três eixos.

Os Dias do Cliente também marcaram o lançamento mundial do novo LTM 1400-6.1 de 6 eixos da Liebherr. O LTM 1400-6.1 possui uma lança telescópica de 70 metros (230 pés). O novo guindaste é o sucessor do LTM 1350-6.1. Assim como seu antecessor, o LTM 1400-6.1 agora é o menor guindaste com capacidade de estaiamento em Y aprimorada. No entanto, o LTM 1400-6.1 apresenta capacidades de elevação superiores às do LTM 1350-6.1.

Os participantes também tiveram a oportunidade de pilotar o LTC-1050 3.1E, com propulsão elétrica, e testar o novo sistema de controle LICCON3. A Liebherr também revelou uma versão nova e aprimorada do aplicativo CraneFinder, agora disponível para smartphones e tablets. O software auxilia na busca pelo guindaste e pela configuração ideais para uma carga específica. As atualizações incluem novos recursos integrados.

O final do show de guindastes da Liebherr apresentou um içamento duplo de um terreno acidentado que exigiu a mudança do centro de gravidade em três eixos.

Distribuídos ao longo do dia, os visitantes também foram presenteados com um tour detalhado pela fábrica de Ehingen, localizada a uma curta distância do centro de reparos de Berg, que é famoso por fabricar uma grande variedade de guindastes móveis e sobre esteiras.

Feedback do cliente

Kristin Chose, da Ideal Crane Rental, gostou do Liebherr Customer Days 2024 e disse que sua parte favorita do dia foi o passeio pela fábrica em Ehingen.

“Foi muito interessante ver onde nossos guindastes LTM são fabricados”, disse Chose. “A exposição de produtos também foi impressionante, e adoramos ver as inovações que a Liebherr tem a oferecer.”

Ela compareceu com seu irmão Kurt Kalhagen, que também trabalha na Ideal, uma empresa familiar que está em operação há mais de 50 anos.

"Valorizamos a Liebherr como uma empresa familiar. Temos uma grande variedade de guindastes Liebherr em nossa frota e eles continuam a oferecer produtos impressionantes e confiáveis."

Colby Milward, vice-presidente de operações da Southern Lifting and Hoisting, sediada em Oklahoma, compareceu ao Customer Days com sua esposa Megan.

“O Grupo Liebherr continua a reforçar sua reputação como líder no mundo dos guindastes, exibindo inovação e excelência em engenharia nos Dias do Cliente”, disse Milward.

Shane Dooley, gerente de operações de campo da Alaska Crane, concordou com os sentimentos de Milward.

“É incrível ver o progresso que a Liebherr fez ao longo dos anos e, além disso, a ampla base de clientes que a Liebherr possui”, disse ele. “Estou ansioso para ver a marca que a Liebherr deixará no setor daqui para frente.”

Viagens de alto nível

Quase 100 participantes norte-americanos do Customer Days de 2024 tiveram a oportunidade de conhecer diversos pontos turísticos na Áustria e na Alemanha. O Interalpen Hotel-Tyrel, de propriedade da Liebherr, serviu como um ponto de encontro cinco estrelas, aninhado nos Alpes Suíços. Não faltaram pretzels, cervejas fortes e outras iguarias alemãs, enquanto os convidados aproveitavam tudo o que o luxuoso destino tinha a oferecer.

“Acho que eles fizeram um ótimo trabalho, proporcionando-nos uma experiência verdadeiramente memorável e divertida, ao mesmo tempo em que nos mostraram o motivo pelo qual estávamos todos lá”, disse Sam Harper, assistente de operações da Budrovich Contracting. “Dos passeios no local, aos jantares em cabanas de montanha, aos guindastes sobre guindastes, não faltou emoção. De um dia para o outro, ficou evidente que a Liebherr queria nos mostrar sua paixão e o quanto se importa. Não será uma viagem que eu esqueça tão cedo.”

Os participantes também tiveram a oportunidade de explorar Innsbruck, a capital de Tirol, bem como um passeio pelo Castelo de Neuschwanstein do século XIX, antiga residência do Rei "Louco" Ludwig II da Baviera.

Embora seja difícil dizer Auf Wiedersehen sobre uma aventura tão incrível no exterior, a ACT tem certeza de que Liehberr terá muitos outros lançamentos emocionantes em um futuro próximo.