O futuro do treinamento de operadores de guindastes: tendências em tecnologia, segurança e eficiência

Em um setor em constante evolução, é fácil perceber que o setor de guindastes e equipamentos de içamento está passando por uma mudança significativa na forma como o treinamento de operadores é oferecido, com a tecnologia desempenhando um papel central na formação do futuro.

A demanda por treinamento eficiente que não sacrifique a qualidade ou a segurança é alta. FOTO: ADOBE STOCK

A ACT convocou um painel com três especialistas do setor para discutir as tendências em evolução no treinamento de operadores, desde aulas presenciais até simuladores de realidade virtual, destacando como as novas tecnologias, o aprendizado híbrido e os padrões de segurança estão remodelando o ensino de guindastes e equipamentos de içamento. Entre os participantes estão Bruce Kabalen, vice-presidente de vendas e marketing da A1A Software; Andrew Kauser, diretor de produtos e vice-presidente sênior de realidade virtual e aprendizado online da Industrial Training International; e Dana Jackson, diretora de operações da North American Crane Bureau.

Quais são as tendências que você está observando em termos de treinamento em sala de aula e presencial?

KABALEN: Nosso treinamento em sala de aula aumentará mais de 50% em 2024, e prevejo um crescimento ainda maior em 2025, à medida que nossos novos produtos continuarem a chegar aos nossos clientes.

KAUSER: Houve uma mudança em direção ao aprendizado híbrido. O treinamento presencial tradicional e o treinamento prático estão evoluindo. Há uma tendência crescente de integração de ferramentas digitais e simulações para complementar o ensino presencial. O treinamento presencial é cada vez mais apoiado por ferramentas de e-learning, animação, simulação e pré-avaliação, que permitem aos instrutores adaptar o conteúdo com base nos níveis de habilidade individuais.

Também estamos observando sessões de treinamento mais curtas e focadas, visto que há um impulso para módulos de treinamento mais curtos e focados, permitindo que as empresas minimizem o tempo de inatividade. Essa tendência é impulsionada pela demanda por treinamentos mais eficientes sem sacrificar a qualidade ou a segurança. A experiência com instrutores também continua sendo fundamental. Ainda há uma forte ênfase em treinamentos presenciais, conduzidos por instrutores, em que os trainees interagem diretamente com os equipamentos em condições reais. Isso continua sendo crucial para setores de alto risco, como guindastes e içamento.

JACKSON: No setor de guindastes e elevadores, as tendências de treinamento estão evoluindo para atender aos avanços tecnológicos, às normas de segurança e à necessidade de métodos de aprendizagem mais eficientes e eficazes. Embora ainda estejamos vivenciando a tecnologia diariamente, muitos de nossos clientes ainda buscam treinamento presencial com aulas práticas. Também temos trabalhado com uma abordagem de aprendizado combinado, com treinamento online que leva ao treinamento presencial. É claro que um treinamento adequado, com credenciais e certificações, deve atender e superar os padrões e regulamentações atuais.

Quais são as tendências que você está observando em termos de treinamento em simulador?

KABALEN: Vocês ainda têm os simuladores estáticos de treinamento de operadores (telas de TV com assento do operador e controles) com canteiro de obras virtual com modelo de guindaste específico que o grupo de treinamento comprou.

KAUSER: A adoção da tecnologia de simuladores está se acelerando. Os simuladores estão se tornando mais amplamente aceitos em todos os setores. Eles são cada vez mais vistos como uma maneira econômica e segura de treinar operadores em equipamentos complexos sem o risco de danos ou acidentes. A redução do tempo de inatividade e a capacidade de simular cenários difíceis são os principais atrativos. A tecnologia de simulação está avançando, com realismo aprimorado, análise de dados e ciclos de feedback para os alunos. Os operadores estão sendo avaliados não apenas por suas habilidades, mas também por sua capacidade de responder a condições inesperadas, algo difícil de simular com o treinamento tradicional. Há também uma tendência de oferecer simulações via navegador ou dispositivo móvel, permitindo que as organizações ofereçam treinamento de alta qualidade de forma mais ampla e aumentem a velocidade para a competência.

JACKSON: De modo geral, o treinamento em simuladores está aprimorando o treinamento de operadores de guindastes, oferecendo um ambiente de aprendizagem mais eficaz, flexível e seguro. Ele ajuda a preencher a lacuna entre o conhecimento teórico e as aplicações práticas, preparando os operadores para desafios reais em um ambiente controlado. Continuamos a oferecer nossos Simuladores de Ponte Rolante e Guindastes Móveis baseados em RV, que têm se popularizado rapidamente. Além disso, o envolvimento do treinamento em simulação é fundamental para gerar interesse na nossa próxima geração de operadores de guindastes e equipamentos de elevação.

Quais são as tendências que você está observando em termos de treinamento em realidade virtual?

KABALEN: Acredito que o 3D Lift Vision da A1A seja o mais novo do setor e permite que os usuários criem ambientes de treinamento no 3D Lift Plan e então transportem o instrutor e o aluno para esse ambiente "virtualmente" para operar e demonstrar planos de elevação críticos dentro do ambiente criado.

KAUSER: O treinamento em RV está ganhando adoção porque oferece um ambiente seguro para cenários de treinamento de alto risco, ao mesmo tempo em que aprimora as habilidades do usuário. Os alunos podem praticar cenários que seriam muito perigosos no mundo real e aprimorar suas habilidades, sem adicionar desgaste adicional às máquinas existentes. A RV se tornou mais confiável e acessível, permitindo que as organizações escalem os esforços de treinamento. Funcionários em vários locais podem acessar programas de treinamento padronizados sem a necessidade de viagens ou instalações caras. A RV permite uma abordagem de treinamento mais personalizada. Com Caminhos de Aprendizagem personalizados, podemos criar oportunidades de aprendizado exclusivas para cada aluno com base em suas necessidades específicas de aprendizagem e oferecer feedback personalizado. A RV com Caminhos de Aprendizagem permite que os alunos progridam em seu próprio ritmo. Essa tendência se alinha com a mudança mais ampla em direção ao aprendizado individualizado no espaço de treinamento industrial.

JACKSON: Nossos treinamentos em realidade virtual estão sendo utilizados de diversas maneiras. Eles estão sendo usados para gerar interesse no setor de elevadores por parte de novos operadores em potencial. Isso parece especialmente óbvio quando utilizamos a realidade virtual em colaboração com feiras de emprego ou exposições de profissionais qualificados. A atenção que a realidade virtual traz ao setor de elevadores é fundamental para iniciar o debate sobre o futuro para candidatos a emprego de todas as idades. Isso é extremamente importante, visto que profissionais qualificados lutam para preencher vagas com altos salários que antes não eram consideradas.

Após a pandemia, houve um aumento no treinamento remoto. Essa modalidade de treinamento continua crescendo?

KABALEN: [Nós] não vemos isso crescendo, mas nossos clientes usam nossas ofertas on-line para se preparar para treinamento presencial, como a maioria dos fabricantes de guindastes.

KAUSER: A pandemia levou a um aumento significativo no treinamento remoto, à medida que as empresas buscavam minimizar as interações presenciais. Embora o aumento inicial tenha diminuído, o treinamento remoto ainda está crescendo, especialmente em modelos híbridos, onde os alunos podem se envolver remotamente para aprendizado teórico ou básico e, em seguida, prosseguir com sessões práticas presenciais ou baseadas em simulação.

O treinamento remoto permite que as empresas treinem públicos maiores, especialmente para aspectos teóricos. Para organizações com forças de trabalho globais ou distribuídas, esse modelo está se mostrando eficiente, reduzindo custos de viagem e restrições logísticas.

JACKSON: A pandemia teve um impacto imediato no setor de elevadores, assim como em todas as facetas de como operamos diariamente. A forma como encarávamos o treinamento presencial mudou imediatamente e abriu discussões que antes não eram consideradas opções. Perguntas sobre aprendizado online, aprendizado combinado e treinamento com simulação de RV começaram a se concretizar. Embora tenhamos observado um aumento imediato no treinamento remoto nos anos posteriores à pandemia, esse interesse parece ter se estabilizado. Nossos programas tiveram um grande crescimento em direção ao treinamento presencial, nas instalações de nossos clientes. No entanto, ainda estamos usando a abordagem combinada para reduzir o tempo necessário para o treinamento presencial.

Quais são os maiores problemas em termos de treinamento de operadores?

KABALEN: [Isso não se aplica] ao nosso treinamento, então não posso realmente comentar.

KAUSER: Um dos maiores problemas enfrentados pelo treinamento de operadores é a crescente lacuna de qualificação, impulsionada pelo envelhecimento da força de trabalho e pela escassez de novos operadores qualificados. Isso torna o treinamento crucial para preparar a próxima geração de trabalhadores. As empresas muitas vezes têm dificuldade em equilibrar o custo do treinamento com a necessidade de minimizar o tempo de inatividade dos equipamentos.

Soluções eficazes são necessárias para garantir que o treinamento não afete a produtividade, e é aí que simuladores e treinamento em RV estão ganhando força. Outro desafio é garantir treinamento consistente e de alta qualidade em todos os locais e instrutores. A variabilidade na oferta de treinamento pode resultar em desenvolvimento inconsistente de habilidades, o que impacta a segurança e a eficiência operacional. Implementar um programa de treinamento que incorpore RV e simulação cria um resultado consistente com dados mensuráveis, permitindo que as empresas identifiquem a prontidão de habilidades em toda a força de trabalho.

JACKSON: O treinamento para operadores de guindaste é essencial para garantir operações seguras e eficazes. Recorremos à OSHA e à ANSI como base para as regras e regulamentos a serem seguidos. Risco, conformidade, consistência, padronização, restrições de custos e retenção continuam sendo os principais desafios do treinamento e a razão pela qual ele é tão importante.

Aqui no North American Crane Bureau, estamos totalmente comprometidos em enfrentar esses desafios, que exigem uma combinação de programas de treinamento bem elaborados, tecnologia avançada e suporte contínuo para garantir que os operadores de guindastes estejam bem preparados para desempenhar suas funções com segurança e eficácia. Continuamos aprendendo e equilibrando o conhecimento teórico com a experiência prática, adaptando-nos continuamente aos desenvolvimentos do setor, que são essenciais para superar os problemas de treinamento de operadores e proprietários de equipamentos.

Bruce Kabalen

Bruce Kabalen é vice-presidente de vendas e marketing da A1A Software. Antes de ingressar na A1A em 2023, atuou por 25 anos como especialista em tecnologia da Link-Belt Cranes. Ele foi o principal contato da A1A para implementar os produtos da empresa para revendedores e clientes da Link-Belt.

André Kauser

Andrew Kauser possui mais de 20 anos de experiência na gestão e implementação de programas de educação avançada. Sua trajetória no ITI remonta a vários anos, tendo ingressado oficialmente na empresa em tempo integral em 2021. Com interesse especial em treinamento de habilidades industriais, ele orientou a TPC Training Systems a se tornar líder de mercado. Kauser atualmente participa de diversos conselhos e foi presidente da Associação Internacional para Educação e Treinamento Continuado (IACET).

Dana Jackson

Nos últimos 17 anos, Dana Jackson ocupou cargos de destaque na North American Crane Bureau (NACB), culminando como Diretora de Operações, desempenhando um papel fundamental na definição da direção da empresa no setor de guindastes. Sob a liderança de Jackson, a NACB cresceu significativamente, culminando em sua recente aquisição pela Crane Tech USA e pela WHECO. Essa mudança estratégica expandiu significativamente a oferta da empresa e ajudou a consolidar ainda mais sua posição como líder no setor de guindastes e elevadores.