Arrowhead Winch新任首席执行官专注于客户。

与布莱克·钱德勒交谈 30 分钟，你会发现一个词出现的频率最高：顾客。

不是效率，不是技术，也不是利润，而是客户。这一点在他谈论增长的方式中体现得淋漓尽致，体现在他作为Arrowhead Winch首席执行官目前掌管的三个品牌，以及公司下一步应该拓展的方向。

虽然对于一位新上任的首席执行官来说，这并不是什么新鲜事，但就钱德勒而言，这似乎是一个真正前后一致的答案；对于一家与所供应的起重机制造商建立了数十年合作关系的公司来说，这种一致性可能比任何事情都重要。

今年早些时候，钱德勒被任命为Arrowhead Winch的首席执行官，该公司是一家总部位于俄克拉荷马州的制造商，旗下拥有Braden、Carco和Gearmatic等品牌。此前，他曾在WireCo工作了20年，最近则在Lift Solutions Holdings担任索具业务负责人。

Arrowhead Winch 于 2024 年被私募股权公司 The Black Phoenix Group 收购，Chandler 现在的任务是引领公司进入下一个阶段：三个传统品牌、多个市场以及正在形成的增长战略。

《起重机与运输简报》采访了钱德勒，了解他的新角色以及他对公司的愿景：他认为哪些方面有机会，他如何看待 Arrowhead Winch 品牌的未来发展，以及一家私募股权所有的制造商如何在这种环境下应对关税、整合和国际增长。

您在WireCo工作了20年，最近担任Lift Solutions的索具业务负责人。您认为这些经验对运营Arrowhead Winch有何帮助？

我学到的最重要的一点就是与客户保持密切联系的重要性。在我们这样的行业，你不仅要了解客户购买了什么，还要了解他们如何使用产品，他们试图解决什么问题，以及五年后他们需要你提供什么。

任何增长都始于了解客户。

在考虑业务增长的同时，您如何看待整个公司的产能和运营投资？哪些市场是优先考虑的？

很多投资都将取决于我们对客户未来发展方向的了解，我认为这将决定我们未来的发展方向。

我们将在有把握获胜、且认为能够取得成功的领域发展壮大。Arrowhead Winch 的优势之一在于我们服务的终端市场的多元化；建筑、公用事业、能源、林业、海事和钻井等行业都有着不同的周期和不同的需求。正是这种多元化使我们能够充分利用旗下品牌数十年来，乃至一个世纪以来在这些市场积累的成功经验。

建筑业目前仍处于非常积极的周期中。从起重机和建筑设备原始设备制造商（OEM）的角度来看，我们看到该领域持续增长，因此我们正投入大量精力进行新产品研发。我们预计这一增长周期将在未来三到五年内持续下去。

我们已成功开发出 TR 系列救援绞车的产品线扩展产品，并成功推出了 CH240，我们已与一家重要的起重机 OEM 达成合作，将于 2027 年初开始供货。

您如何看待 Braden、Carco 和 Gearmatic 这三个品牌未来的发展？…