詹妮弗·舒斯特：按她的方式

尽管詹妮弗·舒斯特最初的职业目标并非从事起重和重型运输领域，但她如今已成为该行业的领军人物。作为爱德华兹搬运起重公司（Edwards Moving & Rigging）的总裁兼首席运营官，她在这家备受推崇、承接世界上一些最复杂项目的公司里“几乎参与了所有事务”。

珍妮弗·舒斯特，爱德华兹搬家与起重公司总裁兼首席运营官

Edwards公司成立于1961年，最初是一家建筑搬迁公司，专门从事历史建筑的搬迁。20世纪80年代末，Mark Edwards从父亲手中收购了公司，并开始将其转型为一家设备搬迁公司，专注于变压器、涡轮机、发电机及相关重型船舶和设备的运输。公司总部位于肯塔基州谢尔比维尔，并在佛罗里达州、南卡罗来纳州、俄亥俄州和伊利诺伊州设有分支机构。

立即投入比赛

舒斯特与这家公司的结缘颇为偶然，始于 2014 年，当时她是一名从事商业诉讼和劳动法的执业律师。

“我当时是这家公司的合伙人，马克·爱德华兹是我们的客户之一，”她解释说。“我开始为他做一些工作，并了解这家公司。”

2015年夏天，他约她见面。她完全不知道他想谈什么。

原来，他当时想在与儿子杰森·爱德华兹（现任公司首席执行官）共事期间，找到一位能够接任总裁一职的人选。他说，她的名字不断被提及，认为她可以加入公司领导团队并迅速上手。

舒斯特说：“虽然我的专业背景是法律，但他表示可以教我所有关于商业的知识。他给了我执行副总裁的职位。他的目标是在未来三到四年内退休。”

马克·爱德华兹认为，舒斯特和他的领导团队能够带领公司走向下一个成功阶段。

“这完全是一次冒险，”她说。“我花了几个月时间转型我的法律业务，然后我就立刻投入到任何需要我的地方。”

2021年底，马克·爱德华兹正式退休，继任计划顺利进行。

“Jason 的经验更多在于一线人员管理和维护我们的内部标准，”她说道。“我的工作是支持销售团队，负责将项目从最初的销售阶段推进到运营阶段——确保我们所有人沟通顺畅。这意味着要调动工程团队，协调各部门的工作，确保我们遵循既定的流程，将安全和质量放在首位。我还要确保我们的内部流程能够跟上公司发展的步伐。公司经历了飞速增长。”

优雅与坚韧

如今，舒斯特是索具和特种运输行业中为数不多的担任高管职位的女性之一。她以优雅、坚韧、智慧和沉着冷静的态度胜任着这个职位。

“过去十年，我们这个领域的女性人数大幅增加，”她说。“她们大多从事后台工作，比如审批、行政支持和会计。她们的工作非常出色，我预计未来会有更多女性担任领导职务。同时，也有更多女性进入一线工作。这个行业历来以男性为主导，但女性也能找到适合自己的岗位。我们需要提高人们对女性领导力机会的认识。”

Edwards 总裁兼首席运营官 Jennifer Schuster 最初是一名律师，但后来转型成为重型运输行业的主要参与者。

舒斯特认为女性参与行业事务至关重要，尤其是在SC&RA（南卡罗来纳州铁路和铁路协会）。她最近结束了在运输管理委员会为期三年的任期。今年四月，她当选为SC&RA董事会成员。她积极倡导提高行业的安全性和生产力。

七月初，我与她进行了交流，探讨了爱德华兹搬家起重公司的工作以及经营重型运输业务所面临的挑战。我发现她是一位平易近人、风趣幽默且直言不讳的人。

您如何描述 Edwards Moving and Rigging 的服务范围？

我们专精于索具和重型运输。虽然我们没有起重机，但我们拥有龙门架以及一支由 Goldhofer 拖车和其他品牌拖车组成的车队，可以运输、移动和吊装任何物品。我们的主要业务是移动和安装超过 15 万磅（约 68 吨）的重物，例如变压器、发电机和涡轮机。我们主要专注于电力行业，但也承接大量钢铁行业的工作——任何涉及大型部件和机械的工业领域。我们拥有内部工程团队，并提供我们自己的工程服务。此外，我们也承接大量的驳船运输业务。我们能够以尽可能安全高效的方式，将非常重、高或长的物体从 A 点运送到 B 点。

爱德华兹似乎以不同的思维方式来开展项目。是什么让这家公司在北美重型运输市场脱颖而出？

我们有很多老员工。我们对自己的工作非常精通，并且坚信公司制定的标准。安全始终是我们的首要任务。

在公司内部，我们提倡对自己的任务或项目负责。我们对项目的全程负责。项目经理负责推进项目，但我们有一个团队负责确保所有环节到位，包括工程设计、许可证办理和路线规划。现场条件至关重要，对于大型项目，我们会驻场与客户紧密合作。我们希望一切就绪，以便在执行时万无一失。我们的重点是安全施工，而不是疲于奔命地处理最后的细节。

当我们专注于执行时，每个人都对下一步负责。我们倡导大家同属一个团队，朝着同一个方向前进。这种理念体现在我们所做的每一件事中。我们采用团队协作的方式，从销售人员接听第一个电话，到项目主管确定方案，再到工程团队绘制图纸，直至施工人员执行任务，每一个环节都紧密配合。

这个行业最吸引你的地方是什么？

这个行业种类繁多。我们每年搬运超过200台变压器——此外还有各种旋转齿轮、其他重型部件和机械设备。每项工作都独一无二。这是一个充满活力的行业，总有新的挑战让你保持热情。而且，完成工作本身也极具成就感。

我一直觉得爱德华兹这家公司非常吸引人。以前我在律师事务所工作的时候，我就觉得“哇，这太了不起了”。我们是解决方案提供商。我们提供的零部件保障人们的正常生活。我们运输着至关重要的零部件。

目前重型运输和起重市场面临哪些具体挑战？

目前最大的挑战是劳动力。这始终是个难题，其他行业也面临着寻找可靠劳动力和技能人才的挑战。我们面临的挑战更为严峻——我们的工作需要在各种季节和天气条件下进行，而且经常需要离家。找到优秀的人才本来就很难，但在我们这个行业则更加困难。

爱德华兹是如何应对劳动力发展问题的？

我们启动了一项学徒计划，旨在尽早发现并培养有潜力的船员。我们的目标是为他们指明前进的方向，不仅仅是提供一份工作，更是一份事业。在这个领域，你可以从普通工人做起，逐步晋升为索具工，最终成为项目主管。这些都是高薪职位，并且拥有清晰的职业发展路径。

我们也在审视内部，研究那些取得成功的船员和主管。他们有哪些共同点？在这个过程中，人员留任至关重要，因此我们着重于从一开始就实施的各项措施。

你不工作的时候喜欢做什么？

我和丈夫现在是空巢老人，所以比三个儿子在家时有了更多空闲时间。我们住在肯塔基州路易斯维尔，我们最喜欢的事情之一就是去听音乐会，欣赏当地的新乐队。我们都是音乐爱好者，现场音乐是我们生活中不可或缺的一部分。

我们会去看望儿子们，也喜欢去当地的餐馆吃饭和看体育比赛。我毕业于肯塔基大学，是那里的铁杆球迷。只要有时间，我们就会去看橄榄球和篮球比赛。