保持起重机运转：为什么劳动力发展比以往任何时候都更加重要

起重机需要优秀的操作员，但优秀的技师对于维护设备安全、提高效率以及最大限度地减少令人担忧的停机时间至关重要。图片：Finnco Services

起重机行业往往最关注一个劳动力问题：操作人员。

但起重机也离不开技术人员。即使公司拥有世界上最好的操作员，但如果起重机因电气故障、液压问题或维修延误而停工，结果也一样：时间损失、收入减少，以及客户因期望立即得到解决方案而感到沮丧。

起重机所有者面临的真正劳动力挑战不仅仅是操作员短缺，而是整个操作员和技术人员生态系统所面临的压力，这影响着整个起重机行业。

停机成本

每台起重机的运行都依赖于两个关键角色：操作员负责执行吊装作业并实时管理安全，以及满足生产需求；技术人员则负责起重机的日常运行，包括检查、维修、故障诊断、安装支持以及日益复杂的电子系统维护。

没有操作人员，起重机就无法运转；没有技术人员，起重机就无法保持运转。

对于起重机所有者而言，工期延误带来的经济影响立竿见影。一台闲置的起重机每天可能造成数万美元的损失，包括延误、工期中断、罚款以及信誉受损。紧急故障不仅影响设备本身，还会直接影响整个项目。在当今市场，设备的可靠性和客户的信任至关重要。

日益严重的劳动力问题

Finnco Services公司在美国北卡罗来纳州克莱顿市对一台Wolff 8033塔式起重机进行作业。照片：Finnco Services公司

起重机行业经验丰富的工人流失速度远超补充速度。资深操作员和资深技工纷纷退休，带走了他们数十年的实践经验。与此同时，这两个岗位的技能要求却在不断提高。

操作人员必须掌握精准起重技术、相关认证，并能做出高风险决策。如今，技术人员需要精通液压系统、电气系统、诊断、传感器、自动化和软件故障排除，这些技能也为他们提供了专业方向。

现代起重机不再仅仅是机械设备。如今的技师除了操作扳手之外，往往还要处理大量的电脑故障。长时间的工作、频繁出差以及持续的压力也加剧了现场技师的职业倦怠。

许多公司仍然处于应急补救模式，造成工作环境压力巨大，导致经验丰富的员工纷纷离开这个行业。而那些致力于稳定员工队伍的公司，则更加注重长期留住人才，而非短期招聘。

在加利福尼亚州洛杉矶，正在组装利勃海尔 81.1K 型快速塔式起重机的混凝土压载板。照片：Finnco Services

支付给技术工人，例如专家。

操作员通常会因其承担的责任而获得相应的报酬，但技术人员的价值往往被严重低估，尽管他们对设备的正常运行时间和盈利能力有着直接的影响。随着起重机技术的不断进步，企业必须开始将技术人员视为专业的技工，而不是普通的劳动力。

与电气、液压和诊断专业知识挂钩的技能工资结构对于留住这些行业的员工变得越来越重要。

工作与生活平衡

员工倦怠是导致离职的主要原因之一。轮班制度、减少出差需求以及预防性维护计划有助于为操作人员和技术人员创造更可持续的工作环境。完全依赖应急响应的公司最终会使员工精疲力竭，这表明这些公司缺乏对员工个人价值的理解。

创建职业发展路径

人们会留在有发展机会的地方。操作员需要有晋升到领导岗位的途径，例如电梯主管或运营经理（如果他们有意愿）。技术人员需要有机会晋升到高级诊断、培训或技术管理岗位。如果没有明显的晋升机会，员工留任率和士气都会受到影响。

包括技术人员

技术人员往往是第一个发现潜在问题的人，但许多公司却忽视了他们的意见。让技术人员参与规划和运营讨论的组织能够改善沟通，减少可预防的故障，并打造更强大的团队。尊重与薪酬同等重要。

实用解决方案

最有效的起重机公司不再坐等劳动力市场解决人员配备问题，而是通过学徒制、导师制和结构化培训项目等方式在内部培养人才。交叉培训也正成为一项重要优势。了解设备系统的操作员能更好地与技术人员沟通，而了解起重机操作的技术人员则能更快地排除故障。

科技也在帮助提升这一标准。远程诊断、摄像头系统、预测性维护工具和智能监控系统减轻了操作人员和技术人员的压力，同时提高了效率并减少了停机时间。

同样重要的是，各公司开始记录维修流程，并在经验丰富的员工退休前收集机构知识。失去一位资深技术人员往往意味着失去数十年的故障排除经验，除非这些知识得到妥善保存。因此，对年轻从业人员进行技能培训至关重要。

未来劳动力

起重机行业正在快速变革。未来的从业人员规模可能会更小，技术要求更高，专业化程度也会更高。先进的起重机需要既了解操作又了解技术的工人。该行业正在朝着一种新型专业人才发展：多技能起重机专家。

对于起重机所有者来说，关键在于：您拥有的不仅仅是起重机，您经营的是一项以人为本的业务，它依赖于熟练的操作人员和技术人员的协同工作。如果没有合适的人员操作，即使是世界上最好的起重机也只不过是一堆静止的钢铁而已。

关于作者

马特·芬纳蒂。照片：Finnco Services

本文基于 Matt Finnerty 于 2026 年 4 月在美国佛罗里达州举行的 SC&RA 年度会议上发表的劳动力发展演讲。

家族企业 Finnco Services 成立于 2006 年。这家总部位于美国加利福尼亚州的企业为塔式起重机和建筑电梯提供支持服务。

Finnco Services 在防碰撞系统方面也拥有专业技术。