在北美建筑行业,按时按预算完成项目的压力从未像现在这样严峻。
随着工期缩短、劳动力短缺加剧以及监管要求提高,承包商和项目经理被迫重新思考他们如何处理施工的方方面面——包括日益关键的起重环节。
更糟糕的是,上游——工程部门、绘图团队和吊装规划资源——也出现了一种不太明显但同样具有破坏性的短缺。对于许多竞标复杂起重机或索具工程的承包商而言,其内部资源根本无法满足现代吊装作业日益增长的技术需求。
正是在这里,与专业供应商建立合作关系可以开始改变局面。设备租赁供应商已悄然转型为更具咨询性的角色——与值得信赖的第三方公司合作,制作起重方案图和基于CAD的索具布置图,帮助客户弥合规划和执行之间的差距。
其结果是建立了一个支持系统,消除了规划阶段的摩擦——特别是对于那些没有内部知识来自信地自行制定索具解决方案的客户而言。
“这并不是要取代客户的工程师,”起重设备租赁公司LGH的销售和市场营销副总裁瑞安·格鲁普说道,“但当他们没有时间或精力绘制索具设备的图纸时,一个值得信赖的资源来负责这项工作,就能让他们做好更充分的准备。”
虽然 LGH 不提供工程服务,但他们与美国各地的几家工程公司建立了合作关系,这些公司可以为客户将他们的特定设备绘制成 CAD 图纸。
“承包商被要求用更少的资源完成更多的工作,”Group说道。“租赁公司有机会介入并提供帮助——前提是他们拥有覆盖全国的专业起重设备库存。归根结底,这并非要解决承包商面临的所有挑战,而是要帮他们减轻一些负担。”
已做好应对准备
在设备方面,这种咨询式服务方式应该从询价的那一刻就开始。
“客户可能会带着他们认为自己需要的东西清单来租赁公司,”Group 说,“但通过交谈,会涌现出更好的解决方案——有时更轻便、更具成本效益,或者只是更适合电梯。
“销售代表不应该只是被动地接受指令,”他补充道。“他们接受过培训,会询问‘你们真正想要达成什么目标?’从这个角度出发,通常可以提出更安全、更高效或更适合这项工作的方案。”
集团认为,地理位置在实现互利共赢方面起着至关重要的作用。每个租赁中心都应为附近的项目现场提供全方位支持,包括设备准备、检查、交付和最终文件编制等。
“这不仅仅是搬运设备的问题,”他说。“而是要帮助施工团队按时完成关键任务。当你离工作地点很近时,你就能更好地做出反应。”
达到一致
总体而言,起重设备租赁公司必须变得更加灵活。过去在物流密集型环境中普遍使用的纸质流程已被集成式数字工具所取代。销售代表和门店团队现在通过平板电脑系统管理检查、清单、报价和交付,并在现场以电子方式签署合同。
该集团认为,从可持续发展的角度来看,LGH 的环境足迹相对较小。
他指出:“我们的大部分设备都是机械式的。没有柴油燃烧,也没有发动机运转。”
尽管如此,该公司还是做出了不懈努力来减少其运营影响,将其芝加哥总部改用太阳能供电,并将其繁琐的纸质工作流程数字化。
为了配合这项工作,集团介绍了一种正在开发中的新内部工具,该工具将允许销售代表快速生成模块化梁装置的索具配置。
通过输入基本的升降机规格——承载能力、跨度、应用——系统将建议合适的配置和相应的物料清单。
“ 调制光束是一种常用的解决方案,但构建合适的配置可能很复杂,”他承认。“这个工具能让销售代表更快地服务客户——尤其是在时间紧迫的情况下。”
整体方法将物流、规划和地理位置融合到一个单一的价值主张中:减轻承包商在应对工期、安全要求和劳动力限制时的精神负担。
少了一份担忧
该集团解释说,LGH的租赁中心配备齐全,能够满足区域需求,并能处理各种起重设备。此外,所有起重机都必须按订单进行链条连接,并在交付前进行测试。虽然这很耗时且增加了成本,但有助于确保设备的耐用性和可靠性,从而保障客户的需求。
每个租赁中心都配备了自己的测试台、送货卡车和物流系统。虽然大型长途运输任务由第三方货运公司负责,但许多货物可以直接从LGH租赁中心交付。
公司的扩张战略以市场需求的实时指标为驱动。销售代表通常会在任何永久性基础设施建成之前就被派往新地区,以便了解当地的建设活动和客户需求。
这种方法也是数据驱动的。建筑预测、基础设施支出趋势和区域投资模式都会影响下一步行动——尤其是在数据中心、半导体制造和能源等高增长行业。
“我们看到美国制造业正在大量回流和再投资,”集团补充道。“这告诉我们下一步该怎么走。”
该模式的一个典型应用案例是2024年在阿拉斯加的一个项目——LGH在阿拉斯加并无正式业务。一家矿业公司面临着季节窗口期即将结束的困境,需要60个液压缸和多套同步提升系统——所有这些都需要在极其偏远的地区完成交付、协调和支持。
“我们不得不把所有东西都运到南加州,客户还派了一艘船来提货,”Group回忆道。“我们甚至还和一家制造商合作,派了一名技术人员到现场驻守一个月。”
集团表示,定制化服务的本质在于控制规模和客户需求,而这对于起重设备租赁业务而言至关重要。“这意味着优化设备配置、弥补产能缺口,并投资于能够加快规划和报价速度的工具。这也意味着要随时待命,最好在客户提出需求之前就到达他们身边。”
归根结底,一家公司在快速变化的行业中能否持续保持竞争力,取决于信任和标准。
该集团保证:“客户需要知道设备能够正常运行,人员能够按时交付,并且一次性做好。如果能在复杂的工作中减少客户的担忧,那就是成功。这才是真正创造价值的地方。”
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本文由KHL内容工作室与LGH专家合作撰写。
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所有图片均由LGH提供
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