Manitowoc erweitert die Serviceabdeckung für Grove ATs

Dank des neu eingeführten Extended Service Coverage (ESC)-Programms von Manitowoc haben Besitzer von Grove-All-Terrain-Kranen in Nordamerika jetzt Zugriff auf einen erweiterten Serviceschutzplan.

Es ist ausschließlich über das nordamerikanische Händlernetz des Unternehmens erhältlich und bietet Kranbesitzern einen flexiblen, umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten und ersetzt gleichzeitig die vorherige Option einer erweiterten Garantie, so das Unternehmen.

Grove GMK5250L-1 All-Terrain-Kran. Foto: Manitowoc

Das ESC-Programm von Manitowoc ist auf Vielseitigkeit ausgelegt und bietet drei Stufen für unterschiedliche Betriebsanforderungen. Jede Stufe stellt sicher, dass werksgeschulte Techniker Reparaturen mit Originalteilen von Manitowoc durchführen. Dies unterstreicht das Engagement des Unternehmens für Qualität und Zuverlässigkeit.

Ein herausragendes Merkmal des ESC-Programms ist die Option „Deckungspause“. Diese einzigartige Möglichkeit ermöglicht es Eigentümern, den Versicherungsschutz bei unvorhergesehenen Umständen auszusetzen und so ihre Schutzdauer effektiv zu verlängern (vorbehaltlich der Programmbedingungen). Weitere flexible Vorteile sind die Möglichkeit, ungenutzten Versicherungsschutz beim Verkauf eines Krans zu übertragen oder den Versicherungsschutz gegen anteilige Rückerstattung zu kündigen.

„Das ESC-Programm bietet verschiedene Absicherungsstufen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind“, so Chad Pingel, leitender Projektmanager bei Manitowoc. „Wir haben dieses Programm entwickelt, um sicherzustellen, dass sich Eigentümer auf ihr Geschäft konzentrieren und gleichzeitig ihre Investitionen vor unerwarteten Kosten schützen können.“

Kranbesitzer können zwischen drei ESC-Abdeckungsstufen wählen, die jeweils unterschiedliche Schutzgrade bieten:

Wesentliche Abdeckung: Deckt wichtige Antriebsstrang- und Auslegerausrüstung ab, einschließlich Trägerkomponenten (Achsen, Getriebe, Antriebsstrang und Motor), Oberstrukturelemente (Drehkranzlager und elektrisches Schwenkgelenk) und wichtige Auslegerkomponenten (Basisabschnitt und Auslegerspitze).

Plus-Abdeckung: Erweitert die grundlegende Abdeckung um Hydrauliksysteme, Hebevorrichtungen und Zubehör wie Stützausleger, Hilfshebezeuge und Heizungen.

Platin-Schutz: Das umfassendste Paket, das alle Plus-Schutzleistungen sowie fortschrittliche Technologie und Elektronik, einschließlich Kransteuerungssystem (CCS) und Telematik, abdeckt. Diese Stufe beinhaltet außerdem eine jährliche „Gesundheitsprüfung“, die Eigentümern eine proaktive Verwaltung ihrer Ausrüstung ermöglicht.