Manitowoc étend la couverture de service pour les AT Grove

Les propriétaires de grues tout-terrain Grove en Amérique du Nord ont désormais accès à un plan de protection de service amélioré, grâce au nouveau programme de couverture de service étendue (ESC) de Manitowoc.

Disponible exclusivement via le réseau de concessionnaires nord-américains de la société, il offre aux propriétaires de grues une protection flexible et complète contre les coûts de réparation imprévus tout en remplaçant l'option de garantie prolongée précédente, a déclaré la société.

Grue tout-terrain Grove GMK5250L-1. Photo : Manitowoc

Le programme ESC de Manitowoc est conçu pour être polyvalent et propose trois niveaux de couverture pour répondre aux différents besoins opérationnels. Chaque niveau garantit que les techniciens formés en usine effectuent les réparations avec des pièces Manitowoc d'origine, renforçant ainsi l'engagement de l'entreprise en matière de qualité et de fiabilité.

L'une des caractéristiques les plus remarquables du programme ESC est l'option « Pause de couverture », une première en son genre qui permet aux propriétaires de suspendre leur couverture en cas d'imprévu, prolongeant ainsi leur période de protection (sous réserve des conditions générales du programme). Parmi les autres avantages flexibles, on peut citer la possibilité de transférer la couverture inutilisée lors de la vente d'une grue, voire de la résilier pour un remboursement au prorata.

« Le programme ESC offre plusieurs niveaux de couverture, adaptés aux différents besoins de nos clients », a déclaré Chad Pingel, chef de projet senior chez Manitowoc. « Nous avons conçu ce programme pour permettre aux propriétaires de se concentrer sur leur activité tout en protégeant leurs investissements contre les coûts imprévus. »

Les propriétaires de grues peuvent choisir parmi trois niveaux de couverture ESC, chacun offrant différents degrés de protection :

Couverture essentielle : couvre les équipements essentiels du groupe motopropulseur et de la flèche, y compris les composants du porteur (essieux, transmission, transmission et moteur), les éléments de superstructure (roulement de la platine tournante et pivot électrique) et les composants clés de la flèche (section de base et pointe de flèche).

Couverture Plus : Étend la couverture essentielle pour inclure les systèmes hydrauliques, l'équipement de levage et les accessoires tels que les stabilisateurs, les palans auxiliaires et les appareils de chauffage.

Couverture Platine : La formule la plus complète, couvrant tous les éléments de la couverture Plus ainsi que les technologies et l'électronique de pointe, notamment le système de contrôle de grue (CCS) et la télématique. Ce niveau inclut également un contrôle annuel de l'état de santé de l'équipement pour aider les propriétaires à gérer leur équipement de manière proactive.